國網孝感供電公司開展“匯流·孝電成長星”新員工培訓。
湖北孝感供電公司以“滿天星”人才培養計劃為抓手，堅持“人才在使用中培養”理念，以領航星、卓越星、工匠星、成長星、服務星五項工程為平臺，針對領導人員、專家骨干、技術人才、新進員工、供服職工，五支隊伍設置培訓舉措，激發干部職工內生動力和企業發展活力。
入職培訓打造一批全科醫生
“螺絲刀做好包扎再解線，防止直流二次回路短路，小心觸電!”12月2日，在35千伏沈鋪變電站主變保護定檢工作現場，應城市供電公司工作負責人細心提醒著工作班成員。周密的思慮和快速的判斷，與三年前剛入職時判若兩人。這些進步離不開孝感供電公司推行的“滿天星”人才培養計劃。
該員工2019年入職時，參加了“匯流·孝電成長星”新員工培養，通過“理論+實操”入職教育、“全科+專科”輪崗見習、“師帶徒+應知應會”定崗實習等各種青工成長成才活動迅速進步。
2019年至今，孝感供電公司共舉辦“成長星”入職培訓6次，職業生涯規劃專家講座21次，幫助412名新入職員工制訂職業生涯成長計劃。目前，2019年以后入職的青年員工已有263名成長為業務骨干。
服務培訓賦能業務提速升級
“你們變壓器樁頭出線側絕緣老化破損，要盡快處理。”12月2日，孝感市孝南區供電公司東山頭供電所臺區經理助手在檢查完客戶公司配電室、變壓器設備運行情況后，精準地找出隱患和缺陷，并提出合理建議。才入職一年的員工憑借嫻熟的技能，讓客戶忍不住豎起大拇指。
該員工于今年6月參加了“服務星”培訓。為期1個月的培訓從供電服務、故障搶修等多業務讓她重塑賦能，在幫助員工拓寬供服職工職業生涯發展通道的同時，也增強了她對電力身份的認同感與責任感。
孝感供電公司結合供電所崗位需求，開展孝電“服務星”供服職工綜合素質強化提升培訓班，組織173名回流供服職工開展綜合素質強化培訓，嚴格規范供電服務行為，優質服務投訴從48筆降低至7筆，服務滿意度從93.14%提升到96.84%。
班組長輪訓激發管理內生動力
“怎樣調動供電所員工工作積極性？”經過30天“卓越星”班組長輪訓，辛榨供電所所長從中找到了答案——“人盡其用”。
該所通過精準畫像工作法摸清所內員工優劣勢，合理安排指標責任人，充分調動員工工作積極性。在勞動競賽中，一改三季度落后局面，反超安陸市供電公司其他10個農村供電所，位列孝感供電公司勞動競賽第9名，C類供電所第一名。
“卓越星”班組長輪訓從班組長崗位特性入手，圍繞安全、業務、管理、授課能力四大維度確定課程設計。輪訓過程中，班組長結合供電所日常管理工作，交流經驗、總結提升，共形成匯編了18份成熟的班組管理案例，鍛造了一支專業能力強、管理水平高、授課能力強的基層班組管理隊伍。
“開展班組長輪訓，對豐富班組長工作經歷、激發員工內生動力具有積極意義。我們會將此項措施常態化，并注重培訓內容的精準配置，關注學習的轉化吸收和工作素質水平的充電賦能。”孝感供電公司人力資源部相關負責人說。(圖/文 何瑤、胡木、胡敏、黃煜)
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