重視醫療糾紛，做好防范處置工作
近年來，濱州市醫務人員執業環境和患者就醫秩序持續得到有效改善，但在醫療糾紛預防和處置工作中，仍存在很多問題和薄弱環節，醫療糾紛的發生風險持續存在，要把做好醫療事故防范和醫療糾紛處置工作放在更重要的位置。
加強法治建設，提升依法執業水平
壓實醫療機構黨政主要負責人推進法治建設“第一責任人”職責，健全工作機構、配強工作力量、完善工作制度，強化工作人員衛生健康法律知識培訓，增強法制觀念，推進依法決策、依法管理、依法執業，全面提升醫療機構法治建設工作水平，確保各項工作在法治框架內運行，切實發揮好法治建設對醫療機構改革發展的引領、規范、推動和保障作用。
加強源頭治理，多元化解醫療糾紛
醫療機構要加強醫患溝通，進一步規范完善投訴管理工作，力爭把醫療糾紛化解在萌芽狀態和初始階段。完善院內投訴管理機制以及院內院外糾紛化解機制的銜接，對未解決的醫療糾紛，適時通過人民調解解決。對于易引發矛盾激化，甚至引起治安案件、刑事案件的糾紛，推動患者居住地的基層組織協助做好溝通、引導工作，有效化解糾紛。
著力打防并舉，維護正常醫療秩序
醫療機構落實主體責任，衛生健康行政部門要按照“屬地管理、分級負責”原則進一步依法強化監督指導責任，定期開展安全風險排查，強化警醫聯動，牢固樹立底線思維和風險防范意識，提高及時應對和化解醫療糾紛風險的能力。及時制止侵犯醫務人員人身安全、擾亂正常醫療秩序的行為，全力保障醫務人員執業環境和患者就醫秩序。
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