3.基于客戶情況的變化,推算客戶在家宴、生意客情維護、生日壽誕、喬遷、員工福利等方面的采購可能。
4.根據客戶的價值,進行前期的禮品寄送,諸如新酒、酒具、店定做禮品、臺歷掛歷等,作為鋪墊。
5.基于推測的客戶用酒場景,提供完整的宴席組織方案參考資料,亦是間接的酒水推銷。
五、鄰居門店
除了激活老客戶,還得要開發新客戶,煙酒店新客戶的三大開發方向:
1.通過普通零售客戶的沉淀。
2.老客戶介紹的新客戶,客帶客。
3.來自周邊鄰居門店的介紹。
這里咱們重點說一下周邊鄰居門店:
1.以本店為中心,方圓100米之內的其他門店。
2.只要是沒有直接生意沖突的門店,都可以視作為可合作的門店。
3.首先,這些門店本身就存在消費需求。
4.鄰居門店的客戶資源,若能共享過來,開發價值更大。
5.即便鄰居門店一點生意都不照顧,只要能不在顧客面前說你壞話,就算是幫忙了。
6.前期可從主動的走店開始,配合定期的禮品(新酒,酒具,店定制禮品等)贈送,建立基本關系。
7.在春節旺季來臨前,再次安排進行巡回走店。價值度較高的鄰居門店,走訪禮品的預算可放寬一些,這點投入意識和決心得要有的。周邊鄰居門店的生意都拿不下來,就更別提什么開發大客戶了。
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