一早來到福田口岸進行志愿服務的辜先生表示，早上一共有20多名志愿者來到福田口岸外圍提供早班志愿服務。從開始通關的6點30分開始，給從香港過來的旅客提供乘坐公交地鐵的引導，將一直持續到晚上10點。
據辜先生透露，志愿服務組織在前兩天就已經針對恢復通關的的情況進行了專門的培訓，一是讓志愿者對周邊的環境和設施有一定了解，并且了解清楚志愿者要做的任務內容，主要負責查驗證件、核酸碼、預約單和申報卡，同時幫助入境的香港旅客快速找到地鐵和公交，前往自己的目的地。
在福田口岸做了多年義工的辜先生表示，很高興在港的居民今天回來，自己也有親戚朋友在香港，歡迎他們回來。
深圳灣口岸義工鄭女士上午五點半左右就來到口岸，熟悉口岸周邊情況，了解出入境要求。“早上好，乘坐出租車請往右走”，入境旅客詢問現場交通信息，鄭女士和現場義工細心指引。鄭女士介紹，現場除了進行交通指引，主要還會提示旅客一些出境材料的準備，如預約信息、核酸檢測證明等。
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