家長在進行繳費時需要注意什么？
堅持正規、合理繳費：各類具有合法資質的校外培訓機構均已按照要求，開設培訓收費專用賬戶，不得使用其他賬戶或非本機構賬戶收取培訓費用，不得一次性收取或以充值等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。距離新課開始超過一個月或原有課程剩余20課程以上的，不得組織新課程收費活動。
簽訂規范的《中小學生校外培訓服務合同》：家長在使用校外培訓家長端APP購買課程的同時，系統將自動為家長與機構簽訂規范的《中小學生校外培訓服務合同》，確保雙方權利義務明晰。
請掃碼查看校外培訓合同示范文本
索要正規發票：家長繳費完成后應及時索取與機構名稱相一致且發票內容要與實際情況相符的正規稅務發票。不可收取培訓機構出具的收款收據等“白條”，不可接受培訓機構以“白條”替代稅務發票的行為，避免后期權益受損。
校外培訓家長端APP如何進行消課和退費？
關于消課的相關流程：為確保家長、學生合法權益，家長通過校外培訓家長端APP繳納的預付費，將納入專戶監管，按照一課一消規定，當培訓機構授課完成后，將通過平臺向家長發送確認申請，經家長確認同意后（超過15個工作日未進行確認的，平臺將視為確認同意，于次日執行確認操作），監管銀行將根據平臺指令及時將該課時對應的學費進行撥付操作。
關于退費的相關流程：當家長有合理退費請求時，可通過平臺申請退費，平臺會按照合同約定時間將預收學費原路返還給消費者（培訓機構超過 5 個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意），實現線上省心選課、安心購課、寬心繳費、放心退費，有效解決“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題。
校外培訓機構家長端APP已經實現線上購課、消課、評價、退費、投訴全流程辦理。為有效防范“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題發生，請家長朋友務必通過“校外培訓家長端”APP進行選課、購課和續費，切勿私下直接給培訓機構或通過微信轉賬等方式將培訓費用交給培訓機構個人或機構對公賬戶以外的任何賬戶。
各縣區校外培訓治理監督舉報方式
（林孝文）
責任編輯：
