95528主動來電原因,95528是哪個銀行的電話號碼?95528打電話不接沒事吧?

日期:2022-08-06 12:47:34 作者:fuli 瀏覽: 查看評論 加入收藏

95528主動來電原因,95528是哪個銀行的電話號碼?

來電號碼顯示95528的號碼, 這是浦發銀行的客服電話,這種號碼打過來可能是你手上有浦發銀行的銀行卡 ,或者是推銷信用卡的。

推銷信用卡,95528號碼是浦發銀行客服熱線。

補充資料:

一、95528是上海浦東發展銀行客戶服務中心電話。

1、上海浦東發展銀行客戶服務中心建立在總行層面,面向全行客戶,集電話銀行自助服務和人工服務于一身,融業務咨詢、交易處理、產品推介和投訴受理為一體。

2、客戶服務中心質量管理體系通過ISO9001認證,您只要撥打全國統一的服務號碼“95528”,就可以隨時隨地享受浦發銀行標準、規范的各類金融服務。

二、操作方便,功能強大

客服中心將自助服務與人工接聽服務有機地結合在一起,通過自助或者人工服務,您可以完成帳戶余額查詢、交易明細查詢、帳戶口頭掛失、及時語申請開通、約定定期規則設置、資金轉帳、第三方存管、外匯寶買賣、基金買賣、自助繳費等各類交易。

三、無須開通,費用低廉

您無需辦理任何申請手續,即可撥打95528使用自助和人工服務。在有浦發銀行網點的城市撥打95528,您只需支付市內話費,還可節省親自光臨網點辦理業務的時間和精力。

四、隨時隨地,悉心服務

客服中心的服務不受時間、空間的限制,您可以在任何時間(全年365天、每天24小時不間斷)、任何地區(在有浦發銀行網點的城市直接撥打95528,在沒有浦發銀行網點的地區撥打02195528)獲得自助和人工服務,幫助您及時了解金融信息,完成業務處理。

五、咨詢服務,人性化的體驗

你可以撥打95528了解浦發銀行的各類產品、業務和營銷活動,查詢存貸款利率、外匯牌價,查找各地的浦發網點及自助設備信息,讓您享受方便、溫馨的人工服務。

六、24小時掛失服務,維護您的資金安全

如果您在浦發銀行辦理的借記卡、準貸記卡或者存折不慎丟失,請即刻撥打95528客戶服務中心,我們將為您及時辦理帳戶的口頭掛失,最大限度維護您的資金安全。

七、投訴受理,高效快捷

如果您在使用浦發銀行產品時遇到了問題,或者遭遇了不愉快的經歷,可以隨時隨地撥打95528人工服務,我們的業務代表會及時受理您的問題,高效快捷地為您處理,給予您明確的答復。

八、特色服務,度身定制

浦發銀行?客服中心推出“個性化菜單”和“VIP客戶來電綁定”兩大功能,為您提供服務的便利。


95528打電話不接沒事吧?

95528電話不接是沒事的。

021-95528不接沒有后果,因為95528是上海浦東發展銀行客戶服務中心電話。

95588是中國工商銀行的電話,如果給打電話,通常是銀行找有事情。要么是申請貸款,銀行打電話向核實,要么是已經貸款了,但是貸款逾期了,銀行打電話向催收,所以還是盡快聯系銀行處理事情。

“我現在都不知道怎么形容自己的心情了,又憤怒又無奈。

近日,1007接到莆田車友楊先生的投訴稱,他曾于2020年9月購買了一張新電話卡,結果開卡后不久,就持續性接到浦發銀行打來的催款電話,也偶爾會收到對方發來的催款短信,自己不堪其擾。更讓他氣憤的是,自己多次向浦發銀行投訴,但問題始終沒得到解決。

當事人楊先生:

莫名被銀行催款,不堪其擾

楊先生告訴記者,202091日,自己看中了一個比較不錯的手機號碼,于是購買下來,并當場充值開卡使用。


開卡時間。圖由楊先生提供

剛開始一段時間,號碼使用正常,但幾個月后的一天,他突然接到一個催款電話,對方自稱是浦發銀行的工作人員,說機主欠了銀行一筆錢,要馬上歸還。


“我當時就愣了一下,我從沒辦理過浦發銀行的卡,也沒使用過浦發銀行的任何業務,怎么會欠他們錢呢?”楊先生說,自己和對方溝通后,懷疑是新買這張電話卡的前使用者曾向浦發銀行方面借錢了,“我和他們耐心解釋,當時以為這事就過了。”


楊先生說號碼是自己使用。圖由楊先生提供

令楊先生沒想到的是,之后每隔一段時間,就會接到浦發銀行方面打來的催款電話。自己一再交涉,催款電話慢慢變少,但催款短信還是經常發來。“剛開始我就當垃圾短信刪掉就算了,但一直不停地發,也開始有些惱火了。”


被頻繁騷擾的楊先生,決定正式向浦發銀行方面投訴。從今年3月初開始,他多次撥打浦發銀行方面的客服熱線95528,之后還根據對方的要求,提供了自己是號碼機主的相關證明。


撥打投訴電話的記錄。圖由楊先生提供

“今年3月16日,就把各項證明發給他們給的客服郵箱。”楊先生說,本以為這事到這就結束了,但結果沒過幾天,再次接到浦發銀行方面發來的催款短信,“有部分刪掉了,最后一次收到是今年的3月28日。”


催款短信。圖由楊先生提供

楊先生說,除了向浦發銀行方面投訴外,自己也向中國人民銀行和銀保監會進行了投訴,但效果都不好。“真的被騷擾得沒辦法了,也很氣憤,這么大的一家銀行,怎么會做事這么不靠譜呢?你說我前后投訴了大約一個月,一個小小的騷擾問題都解決不了。”


按銀行要求發送的郵件。圖由楊先生提供

浦發銀行客服主管:

請提供投訴授權委托書

楊先生提供的通話記錄顯示,他確實多次撥打浦發銀行和銀保監會的投訴熱線。42日上午,記者也撥打了浦發銀行客服熱線95528300447號話務員接聽后,表示自己沒有相關處理權限,電話需要轉接。不久后,一位自稱姓陳的主管接聽了記者的電話。


浦發銀行網站首頁

在仔細詢問了記者的證件信息后,她表示會記錄相關情況并反饋給有關部門,隨后,她又提出,需要記者提供投訴授權委托書。

浦發銀行陳主管:你反映的這個情況,我們在后續核實過程中,也是需要你去配合提供投訴人本人簽署的相關授權委托書,至于提供(委托書)的途徑和方式,我們的工作人員也會聯系你,告知你的,好嗎?

記者:不好意思,他(楊先生)向我們投訴,不需要授權委托書。

4月2日下午,記者接到一位浦發銀行福州區域工作人員的電話,她表示已為楊先生攔截了催款電話和短信。對于楊先生為何投訴多次都沒得到解決,以及陳主管口中的授權委托書為何物等問題,她表示浦發銀行總部會有工作人員聯系記者。但截至發稿,記者沒有收到浦發銀行總部的任何來電。

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