買到假貨怎么辦,怎么舉報

日期:2022-12-13 11:01:05 作者:fuli 瀏覽: 查看評論 加入收藏

你好,關于上述的問題,解答如下:

一、若收到的商品懷疑是假貨需要投訴:?①如果是交易進行中,請申請退貨退款,并聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致,可以在賣家拒絕退款協議后申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。??②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天內進入“我的淘寶”“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關憑證,等待客服介入核實處理。?溫馨提醒:淘寶不支持買家私自銷毀貨物,如已銷毀,需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。

二、買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:

第一步:在商品標題右上角的【舉報】選擇【舉報此商品】??第二步:進入舉報頁面后選擇:【出售假貨】的選項,發起舉報。

舉報發起成功后,可以在【我的淘寶】【退款維權】-【舉報管理】-【我作出的舉報】進行查看。淘寶小二收到舉報后會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。

如果還有不明白的地方,可以咨詢網相關律師,根據你的實際情況,為你解決問題。

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