淘寶等待攬收多久算虛假發貨怎么判定可以退款嗎?淘寶虛假發貨的賠償標準

日期:2022-08-07 13:45:08 作者:fuli 瀏覽: 查看評論 加入收藏

淘寶等待攬收多久算虛假發貨?

對淘寶賣家來說,確實也有不少的人都希望能夠耍一些小聰明,然后蒙混過關,但是很多時候這種行為往往容易給各位帶來更大的損失,比如說淘寶虛假發貨,這種行為就是被平臺嚴格打擊的。等待攬收7~8日算虛假發貨。三天之內沒有動態,買家可以投訴賣家不按約定發貨。快遞單號操作發貨后在72小時內攬收,后超過72小時且真實原因是沒...

賣家無法提供7~8日之間快遞的攬收憑證,則構成虛假發貨,屬于違背承諾。當然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發貨時間,則不構成違背承諾。

淘寶等待攬收虛假發貨可以退款嗎

一、等待攬收還可以退款嗎

??可以退款,但是要和賣家進行協商。

??1、等待攬件的狀態就是快遞員還沒有上門取件,沒有掃描單號,還沒有發貨就不會產生郵費,通常情況下和賣家協商后,都是可以退款成功的;

??2、如果已經發貨,等待物流更新顯示即可。如果這個情況下還想要退款,和賣家協商即可;

??3、收到貨物之后如果對產品并不滿意,也可以在確認收貨之前提出退貨退款的申請。

??二、等待攬收多久算虛假發貨

??平臺對于店鋪的虛假發貨的判定是根據比例來的,比如平臺就會抽查某一天店鋪的訂單發貨比例,這里的訂單是指商家上傳單號確認收貨的訂單量。

??對于虛假發貨,平臺會從商家的賬戶余額還有保證金中扣除對應需要賠付的金額,然后再以消費券的形式發給買家。

??例如在這一天中,商家的訂單發貨總量,虛假發貨的訂單 ≥10 單,且占發貨訂單總量比例 ≥5%;

??虛假發貨防范:

??A、盡可能的選擇與服務質量好、更新速度快、有實力的優質快遞公司合作。

??B、根據店鋪銷售情況管控好庫存,避免斷貨進貨,需要等待時間。合理安排發貨時間,先下單先發,可以先打包,晚點統一出庫。

??C、快遞攬件時,注意看有沒有遺漏的包裹,倉庫要做好檢查記得日常查看后臺即將攬收超時的包裹信息。

??D、訂單量太大的時候,可以和快遞商量好,進行批量掃描。

??E、上活動一定要備足貨源,避免后期缺貨。

??F、跟快遞簽好協議,記得提出自己的要求,劃分好雙方責任。

淘寶虛假發貨的賠償標準

賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。 法律依據: 《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

1.違約金=商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%

賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶,對于部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家,將通過等額集分寶等形式進行賠付。

例如:交易金額為1500元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家違背發貨時間承諾成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額),因賠付金最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

2.同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費\紅包的金額)的10%計算,同一訂單最高不超過100元,最低不少于5元。

例如:淘寶網同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費\紅包的金額),賣家需要賠付給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一訂單賠付金最高不超過100元,所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。

3.同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合并計算最高不超過100元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

4.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立,以訂單為單位,分別計算。

5.賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發貨時間承諾賠付標準

若贈品為獨立發布的商品,賣家店鋪對贈品有標價的,賠付按此價格計算;若贈品非獨立發布的商品,無明確標價的,贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發布的實物商品甲,承諾隨商品甲附送的贈品U盤未按約定時間發貨,賣家店鋪有單獨售賣此U盤,價格為30元,則賣家須賠付買家30*10%=3元,因賠付金最低5元,故賣家須賠付買家5元。

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