拒收快遞需要付運費嗎?淘寶拒收快遞后的退款流程

日期:2022-08-08 09:15:52 作者:fuli 瀏覽: 查看評論 加入收藏

拒收快遞需要付運費嗎?

拒收快遞后郵費由誰來承擔,主要看拒收的原因是怎樣的,不同的拒收原因,費用由誰承擔都是不一樣的。

1、有理由拒收。當收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收。運費由寄方負責。

2、當收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時間過長。送件員服務態度過于惡略。買家有理由拒簽。運費應該由快遞公司負責。

3、無理由拒簽快遞。如果沒有正當理由,平白無故拒簽商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。

4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒簽。運費應該由購買人承擔,并且可以追究其責任。

5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。

6、由于快遞公司無法聯系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。這種情況下,寄件人要付雙倍運費。


淘寶拒收快遞后的退款流程

拒收快遞后,登錄淘寶,找到已買到寶貝,點擊“申請退款”,并說明原因。因為直接拒簽,所以選擇未收到物品。一定要在15天之內完成操作,超過這個期限,無論有沒有收到貨,錢都會直接打給賣家。

如果賣家同意退款,那么錢就會馬上退到你的支付寶。如果協商無效,賣家不同意退款,可以登錄淘寶,在已買到寶貝里,寫清楚拒簽的原因,并上傳快遞拒專簽的截圖,請求淘寶介入。


拒收快遞一般都是等待快遞退回商家之后才會進行退款。原因有以下幾個:

1、如果買家拒收收不到貨物,知商家接受退款那么商家認為受騙的概率比較高,所以商家要等退回快遞后再退款。

2、退款需要商家進行確認的,在未收到退貨之前,商家不會提交退款協議,防止少量買家欺騙退款。

3、退款即使商家提前同意退款,在退款過道程中消耗的時間,要包括買家拒收快遞使商家收到快遞的物流時間,然后商家退款一般需要2-5天的處理時間。

4、如果是退貨,那么退貨的郵費自己墊付,如果有運費險,可使賣家退回一部分運費的金額!


如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了。

總結:拒收快遞版,要等收到貨物快遞后,才會退款,再這個時間里,要等快遞退回的物流時間,還有買家提交退款申請同意的時間,一般退款2-5天才能成功收到退款。

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