etc客服電話24小時人工服務
當車主對ETC申辦認證及通行扣費有異議時，可撥打全國高速ETC人工客服熱線95022、12328進行咨詢。或者用戶也可以撥打當地ETC人工客服電話受理。
全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話
1、北京
收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）
投訴咨詢電話：010-87508050。
2、天津
收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：4007554007。
3、河北
收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）
投訴咨詢電話：0311-96122。
4、山西
收費明細查詢：目前需通過線下網點；
投訴咨詢電話：0351-7337793。
5、內蒙古
收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷云（APP）；
投訴咨詢電話：0471-12122。
6、遼寧
收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；
投訴咨詢電話：024-96199。
7、吉林
收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；
投訴咨詢電話：0431-12122。
8、黑龍江
收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。
9、上海
收費明細查詢：上海交通卡（APP）
投訴咨詢電話：021-12122。
10、江蘇
收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；
投訴咨詢電話：025-96777。
11、浙江
收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）
投訴咨詢電話：0571-88891122。
12、安徽
收費明細查詢：安徽ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0551-96369。
13、福建
收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；
投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。
14、江西
收費明細查詢：網站；
投訴咨詢電話：0791-12328。
15、山東
收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；
投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。
16、河南
收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）
投訴咨詢電話：0371-12328。
17、湖北
收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、短信、銀行服務網點除建行外；
投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。
18、湖南
收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、短信；
投訴咨詢電話：0731-12328。
19、廣東
收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）
投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。
20、廣西
收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；
投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。
21、重慶
收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：023-12122。
22、四川
收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、短信；
投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。
23、貴州
收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。
24、云南
收費明細查詢：云通（安卓APP）、云南ETC（IOS）；
投訴咨詢電話：0871-12328
25、陜西
收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；
投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。
26、甘肅
收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；
投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。
27、青海
收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。
28、寧夏
收費明細查詢：短信、客服查詢系統；
投訴咨詢電話：0951-12328。
29、新疆
收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；
投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。
etc被拉入黑名單了怎么辦？
隨著ETC的普及，辦理ETC的人越來越多，使用ETC設備通過高速可以實現不停車自動繳費，給人們帶來了很多便利。但最近有不少車主反映，在ETC出口被攔下時，伴隨著后車的鳴笛聲，感覺非常尷尬。經過檢查，他們發現自己的ETC設備被拉了進來“黑名單”以至于ETC高速無法正常使用。ETC被列入黑名單怎么辦？
首先要知道ETC黑名單卡是什么原因造成的，才能根據問題做出相應的解決方案。下面是以下幾種情況和相應的解決方法:
1.標注的車輛信息與實際車輛信息不一致:到相關經辦網點修改并重新安裝設備信息；
2.異常卡狀態(如儲蓄卡余額不足、銀行凍結賬戶、銀行系統等。):欠款結清后，銀行等發卡機構會在規定時間內為您注銷，您也可以致電銀行客服查詢解決；
3.賬戶透支(如信用卡逾期還款):建議您可以綁定相關銀行的信用卡自動還款功能；
4.扣費失敗:一般第一次扣費失敗后，會給車主發短信提醒車主扣費失敗，未來2-3天內會再次嘗試扣費。如果兩次扣款都失敗，可以攜帶車主身份證原件和行駛證，到發卡銀行ETC辦理網點或網上代理辦理解除ETC黑名單手續；
5.卡掛失等特殊業務需求:聯系相應發卡機構申請恢復使用；
6.涉嫌逃通行費(如非正常使用ETC、卡黑等。):您需要盡快付清欠款，逾期會影響流量速度或個人征信。
此外，部分車主賬戶已還款，狀態正常，但通過高速時仍顯示黑名單。為什么？這種情況多發生在外省用戶中。由于賬戶狀態需要上傳至交通部并下發至相關省級公路管理單位，更新時間會稍長。這時候用戶需要耐心等待。
最后提醒車主，為避免被ETC列入黑名單，在辦理ETC業務時，應確保銀行在回單上錄入的車輛信息與車輛信息一致。車主也要注意ETC余額，欠費后及時還款，確保個人出行不受影響。
