女生千萬別進銀行做客服
做客服的每天都是九點上班，我們女孩子七點就要起來，收拾一下就八點了然后八點坐車到公司，到公司了就要開始守在電腦前了，然后晚上六點下班，你要是沒完成任務還要加班，加班一加就到了晚上七八點了，每天兩點一線除了公司就是家，除了吃喝拉撒其他時間都是坐在電腦前面的，而且拿著三千多的工資，并且公司還是那種不包吃住的那種。
現在大家去銀行，是不是現金柜臺都特別少?人多的時候，辦個業務等1個多小時是再平常不過的事情。大的銀行還好一點，廳堂會比較安靜，吵鬧的人少一些。小一點的銀行，吵鬧的人就比較厲害……
其實網點的人員也很無奈，誰不想給客戶趕緊辦完，歇口氣呢。可是現在到處都在講求效率，壓降柜臺，轉崗到營銷崗位。業務量大的網點最多只能對外開設2個窗口，一般的網點只能開設1個窗口。這是從上到下出文件規定的，而且能在窗口給大家辦業務的也是柜員身份，上面只給配備了2名柜員，你看到的其他工作人員，他們身份不同，是沒有辦法去窗口進入系統給大家辦理柜面業務的。所以很多客戶不理解，那么多工作人員，怎么不多開幾個窗口呢?
吵鬧無非幾種情況：
1、中午柜員輪流吃飯時間，客戶吵鬧等了很久，員工解釋不聽，客戶：我都還沒吃飯，你們吃什么飯?
2、只有1個窗口的網點，柜員要去洗手間，客戶：輪到我了，上什么廁所，辦完再去，我都等了那么久…如果個個都這樣，那個小柜員是不是得被尿憋死……
3、自己要辦某項業務，資料不齊的，人家沒辦法滿足她的需求，各種刁難謾罵的都有……
有這樣一單投訴：
系統登記的是：客戶投訴自己到網點辦理手機號碼更改，銀行人員刁難他，態度差，要他出示輔助證件……
經過回看錄像，發現，他在網點要辦的業務根本就不是更改手機號碼，是要新開卡。而且人家態度沒有任何問題，也是按照正常的業務規定跟他解釋的，不能提供的話，開的卡就只能在柜臺辦業務……相信也有很多人最近銀行卡會因為各種原因被限制吧，其實就是系統會管控。投訴與事實嚴重不符。
一旦接到有投訴，網點肯定要去系統回復。網點人員打電話給這個客戶核實情況的時候，各種心虛不接，最后回了一條信息給網點人員：
看看，赤裸裸的威脅!很多小柜員都表示無奈：一些客戶，一旦不能按他的要求辦理業務，就會被威脅投訴，找領導投訴后，還是會要求網點負責人去核實、回復。如果真是柜員的問題，考核是少不了的;要是這種無理取鬧的，與事實不符的投訴，人家也是要花大量的時間去查看錄像等等。所以，我的小孩，我是不會讓他去銀行基層上班的，當然如果是高層又不一樣。
不同銀行客服收入有差異，以下是我國主要銀行客服的平均收入：
1.中國人民銀行客服平均工資為7120元/月，其中39%的工資收入位于區間4000-6000元/月，25%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分析數據統計，中國人民銀行年終獎平均15749元。
2.中國建設銀行客服平均工資為8294元/月，其中34%的工資收入位于區間4000-6000元/月，24%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分析數據統計，中國建設銀行年終獎平均15591元。
3.中國農業銀行客服平均工資為5922元/月，其中40%的工資收入位于區間6000-7000元/月，20%的工資收入位于區間4000-5000元/月。據分享數據統計，中國農業銀行客服代表平均年終獎為5750元。
4.中國工商銀行客服平均工資為6238元/月，其中40%的工資收入位于區間4000-6000元/月，40%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分享數據統計，中國工商銀行客服平均年終獎為29000元。
5.中國郵政儲蓄銀行客服平均工資為5039元/月，其中70%的工資收入位于區間4000-5000元/月，20%的工資收入位于區間6000-7000元/月。據分享數據統計，中國郵政客服平均年終獎為29640元。
6。中國銀行客服平均工資為6844元/月，其中33%的工資收入位于區間4000-6000元/月，24%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分析數據統計，中國銀行年終獎平均30974元。
中國招商銀行客服專員平均工資為7785元/月，其中36%的工資收入位于區間6000-8000元/月，27%的工資收入位于區間10000-12000元/月。據分享數據統計，招商銀行客服專員平均年終獎為27090元。
7.中國光大銀行平均工資為6791元/月，其中29%的工資收入位于區間4000-6000元/月，23%的工資收入位于區間6000-8000元/月。據分析數據統計，中國光大銀行年終獎平均33046元。
以上就是我為大家整理出來的，招行待遇要高一點，客服很辛苦，但相對的，工資也比其他職位多一點，因為加班多，而且要輪班，工資加獎金什么東的西的拿到手也就三四千的樣子，大家根據自己的選擇來選。
30多歲做客服怎么樣？
30 歲，普通客服，給你 9000 月工資，外加補充公積金。你干或者不干？不干的怕不是傻子。給錢多，我干最基礎的活不用管人，不香嗎？
那些說 30 歲做不到主管，做不到管理人員就該滾的。我想問下，是誰一直占著主管的位置，管理職位的坑不動的。每家公司都有它的人力資源配置，任何職位都是有它的人數限制的。原來那一批管理人員不動，新人又怎么能上去？那 35 歲的是不是應該當總經理？40 歲的是不是應該做企業老板？50 歲的是不是就應該做上市公司的主席？
理論上 30 歲的客服人，應早已晉升為客服高管，但現實是有大批的客服人，正卡在一個不上不下的區間。
不管做什么工作，都不能眼高手低。大事干不來，小事不愿干，成功是一步一步的走上去的。5 年前人們都不愿意做門店的銷售員，5 年后門店的銷售員都已經是市場部總監了，既然你選擇了一份工作，就要去尊重它，去適應它、去學習，可以讓你收獲知識的經驗。客戶服務雖然看似沒有很大的發展空間，但是這是一個可以學到很多東西的崗位，等你從這個社會上吸收到足夠的經驗的時候，你可以邁向更高層次的臺階，不斷的提升自己。
