作為政府窗口工作人員，對待群眾和企業，都應該做到“笑臉相迎”，真正把群眾的事情當成自己的事情，親自去做，用心去解決和落實。然而，在現實生活中，卻常常出現：臉難看、門難進的怪象。作為社區工作者，從某種程度而言，比窗口人員更貼近群眾，這就要求社區工作者要做到比窗口人員更親民、為民。
加強社區治理，要增強換位服務意識。在社區治理過程中，每一件小事都與民生息息相關，決定著居民的幸福感和歸屬感，也是社會治理能力的直接體現。因此，作為基層服務人員，社區工作者必須跳下去，傾聽群眾的聲音，面對群眾在日常生活中遇到的問題，學會換位思考。面對事物，拒絕照搬照抄，摒棄高高在上的工作姿態，多從群眾的角度思考，擔心群眾的焦慮，思考群眾的思想，通過換位思考的靈活性增強服務意識。
加強社區治理，要增強熱情服務意識。“在其位謀其政”，作為一名社區工作者，首先要明確自己的崗位職責，積極做好每一項工作。作為社區居民的“服務員”，我們應該時刻把人民的福祉放在心上。遇到問題不敷衍,不回避,遇到問題不退縮。我們要以真誠熱情的工作態度為人民辦實事、排憂解難、辦好事，把人民群眾的每一件“小事”變成“放心事”，做人民群眾的知己、知心人、熱心人，提高人民群眾的滿意度，贏得群眾的贊譽。
加強社區治理，要增強細節服務意識。“天下大事必作于細”。細節反映水平，細節反映效率，細節反映質量，細節決定成敗。樹立注重細節的工作觀念,提高抓細節的能力。社區服務工作中沒有小事。我們必須高度重視工作的細節，做到大事不含糊，細節不馬虎。我們要把身邊的小事聚在一起，從點滴做起，從現在做起，為人民服務，為人民解決問題，把人民群眾關心的事情辦好，辦細，增強人民群眾的利益感、幸福感和安全感。
社區不僅是社會治理的神經末梢，也是提高人們幸福感的關鍵環節。社區工作者作為黨和政府治理政策的“傳聲筒”、“執行人”，必須時刻牢記本心，貫徹“全心全意為人民服務”。只有這樣，社區居民才能在日常生活中感受到政策的“溫度”和黨的“溫暖”，從外到內提高社區居民的幸福感。
