12345投訴不解決怎么辦？
12345投訴不解決用以下方法進行維權：
1、掌握證據首先要掌握好舉報、投訴問題的證據，多準備幾份，方面在維權的時候使用，如果有同樣訴求的其他人，大家可以團結起來，一起反應問題，迫使對方解決問題；
2、通過網絡、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力；
3、多渠道反應。可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴；
4、起訴對方，如果對方已經給自己造成了經濟財產和身體健康的傷害，可以到當地法院起訴對方，提出賠償要求。
5、撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網站投訴。 12345平臺是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，再由12345告知反映人答復意見。
12345服務熱線一般用于：
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
12345處理不了可以撥打工信部投訴電話12300或找工信部網站投訴。12345一般是指12345政務服務便民熱線，俗稱市長熱線，需將問題移交給相關部門處理。如果打12345處理不了，就撥打工信部投訴電話或到工信部網站投訴。12345是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復意見。投訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理，申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴后應盡量保證通訊方式暢。
12345連續三次不處理怎么辦？
如果打12345處理不了，就撥打工信部投訴電話(010-12300)或到工信部網站投訴。 12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復意見。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
《中華人民共和國反不正當競爭法》 第十六條 對涉嫌不正當競爭行為，任何單位和個人有權向監督檢查部門舉報，監督檢查部門接到舉報后應當依法及時處理。監督檢查部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并為舉報人保密。對實名舉報并提供相關事實和證據的，監督檢查部門應當將處理結果告知舉報人。
1、打三次12345的結果無中生有、肆意誹謗或誣告他人的，一經查實，將依法追究責任，家長要加強對未成年人的教育管理，防止誤撥誤打熱線工作人員會對無效電話進行耐心勸說、勸導如有惡意騷擾電話，經勸告仍屢次撥打者，公安部門將根據治安管理處罰法的有關規定追究其責任；
2、打三次12345的結果不會遭道打擊報復，12345是“非緊急救助服務系統”，根據投訴內容，分為一般緊急事項，即要求有關單位在一小時內辦結的事項但一般事項是在3-5個工作日內，由各單位辦理完畢后，需要直接向市民回復處理情況，同時給“12345”熱線反饋處理意見；
3、打三次12345的結果已進入信訪程序的，或者已經通過三級信訪部門審結的，熱線不再受理頻繁撥打12345會怎樣，市民撥打“12345”政府服務熱線或登錄本網站反映訴求，必須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式在涉及生命財產安全的緊急情況下，應直接撥打110、119、120、122等急救電話...
近日，有網友反饋撥打“12345”熱線電話之后，仍然沒真正解決問題，非常氣憤。其實，政府暢通反饋渠道，不代表所有問題都能得到妥善處理，很多陳年舊賬和疑難糾紛對于政府工作人員來說，也是焦頭爛額、有心無力，只不過在其位就得謀其政，他們也需要一些寬容和理解。如果關系到您切身利益的問題確實沒有得到妥善解決，本文將教你三招輕松搞定提級上訴，助力問題的深度處理和解決。
第一招：“12345”熱線電話提級撥打
舉例說明，山東省某縣級市可通過撥打“6812345”反饋問題，如未妥善解決，可撥打地級市熱線電話，如“0534-12345”進行反饋，如仍不滿意確有必要申訴處理，可撥打省級“12345”熱線電話說明情況。
第二招：“中國政府網”公眾號反饋
關注“中國政府網”公眾號，也可直接搜索“國務院客戶端”小程序，在“政民互動”模塊中的“國家政務服務投訴與建議”處填寫上報問題詳情和訴求，通過該渠道反饋的問題，本身就是提級處理，比如鄉鎮或縣市級的問題，至少是地市及以上的“12345”熱線辦逐級參與處理，更加有利于信息公開透明和加快問題處理進度。
第三招：逐級信訪，合理表達訴求
如通過上述兩種非當面溝通的途徑仍不能取得滿意的效果，那么可通過信訪的方式當面向政府部門申訴，逐級信訪，合理表達訴求。如今，政府部門對于信訪工作都非常重視，高層要求堅決杜絕越級上訪的情況，維護良好社會秩序。所以信訪對問題解決更有幫助，能夠及時獲取處理進度和情況，當面溝通想法和意見，但要特別注意方式方法，如果出現暴力信訪、非法信訪、越級信訪等情況，不僅自己將面臨牢獄之災，甚至影響子女的前途命運。
合理表達訴求，合規使用工具，合法提級上訴，自覺維護和諧穩定的社會秩序，營造風清氣正的良好氛圍。
