12305國家郵政局投訴網投訴快遞有用嗎？
有用的，很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大。
但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
“12305”投訴快遞公司是有用的，不過“12305”現已經歸并入“12345”便民熱線，所以市民可以撥打“12345”發起對郵政服務的咨詢或投訴。一般市面上的所有快遞都是可以通過國家郵政局投訴的，下面是投訴舉報快遞公司的有效途徑一起來看看吧。
1、致電【12345】 （原來的12305已被并入12345）解決問題。12345這個電話每天24小時都有客服在線。撥打本地12345電話時，不需在“12345”的前面加上所在地區號，但要是撥打外地的12345熱線，則必須在“12345”號碼前加上區號，即“區號+12345”。
2、利用國家郵政局申訴網站進行申訴、舉報。打開瀏覽器查找“國家郵政局申訴網站”，進入到【首頁】完成登錄，根據頁面所給出的指引補充個人信息、申訴信息就可以了。
3、通過官網公眾號進行投訴。通過【微信】搜索【郵政業消費者申訴】的官方公眾號并點擊右側關注，進入官方公眾號后，選擇聊天頁面下方的【我要申訴-提交申訴】，進入到【申訴溫馨提示】頁面，在閱讀完平臺【提示】后，找到并點擊頁面中的【我要申訴】即可。
在投訴前需要注意：如果打算通過國家郵政局進行投訴的，只有先找快遞企業進行投訴，如果對對方的處理結果不贊同的或者是在投訴后30天內快遞公司都沒有回復的，才能在國家郵政局投訴。
12305國家郵政局投訴網郵政快遞怎么投訴操作？
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，并廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網站：，在右上角點擊“注冊”按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料后提交，就注冊完成啦。
3、注冊完成之后，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕
4、點擊“我要申訴”之后，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續申訴”，就可以把你快遞過程中遇到的問題說出來了。
5、進入填寫申訴信息頁面之后，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業投訴”，然后點擊“下一步”(其中*為必填)
6、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之后點擊“下一步
7、現在就進入了重頭戲，將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之后點擊”提交“，投訴就完成啦。
8、之后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了，在快遞公司聯系你過后，國家郵政局申訴網站還會電話聯系你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。
