在這個家里，張文娟可以說是家庭主要的經濟來源，在譚捷高三那年，譚父突發疾病，做了一場手術便失去了勞動能力，一直是張文娟辛苦打工在支撐著這個家。
現在母親沒了，父親又年邁，譚捷就得站出來頂住壓力，她一邊安慰著父親，一邊想著母親的死一定沒那么簡單。
二、事有蹊蹺
于是她振作精神又去了工廠，向幾個工人仔細詢問了母親那天在工廠的情況，工人們都說張文娟沒有表現任何異常。最后譚捷從一個老伯口中得知，張文娟那天在廁所很長時間，期間好幾個人想要去廁所都因為打不開門走了，直到發現她不見了才在廁所找到了她。這讓譚捷認為其中必有蹊蹺，母親很有可能是他殺。
工廠在外地出差的廠長彭立新聽說了這件事，立即安排王主任處理。王主任先是安撫好工人們的情緒，又向負責張文娟的徐組長了解了她的工作家庭情況。這天他帶著慰問品來到張文娟家中，對張文娟的離世表示悲痛，又鼓勵譚捷父女振作精神，面對新生活。
王主任的到來并沒有打消譚捷探求真相的念頭，她認定母親是被人所害，悄悄去工廠搜集證據。素與張文娟交好的王霞于心不忍，告訴譚捷說張文娟可能是過勞死，她去世那幾天早晚班都上，一天工作12小時。
當天晚上，彭廠長出差回來，和王主任一起去了譚捷家，表示雖然張文娟因病去世，與工廠沒有關系，但看在張文娟工作踏實勤奮的份上，廠里愿意給予家屬20萬賠償。
譚捷因為聽了王霞的話，認為母親去世很有可能出于工廠的壓榨，沒有接受他們的賠償。彭廠長以為譚捷嫌少，又說賠償27萬2，譚捷依然沒有接受。
彭廠長很生氣，他說張文娟的死與工廠沒有關系，并且她與工廠沒有簽訂勞動合同，他們本不需要賠償，出于人道關懷，這才主動按照勞動法給予賠償，工廠能做的都做了，譚捷不接受，工廠也沒有辦法了。
三、采取行動
譚捷心里另有打算，她報了警，想要一探究竟。警方來到工廠做了詳細的調查，調取了監控，對證人和相關人員進行筆錄訪問，又搜集了大量指紋，腳印等物證進行化驗，都沒有查出任何異樣，排除了他殺的可能。
這樣一來，譚捷認定母親的死就是工作過度勞累所致，工廠應承擔相應責任。她又找到了律師咨詢相關法規和賠償事項。
由于張文娟與工廠并沒有簽訂勞動合同，但其工作性質從早8點到晚8點，早晚班輪換倒，已經遠遠超出了法律規定的勞動時長。并且張文娟在工作時間去世，可以認定為工傷。
雙方雖然沒有勞動合同，但《勞動合同法》第七條規定，用人單位在用工之日起即與勞動者建立勞動關系。所以即使沒有勞動合同，張文娟與工廠也具有勞動關系。這種情況下，可以依法申請死亡認定并要求工廠按照《工傷保險條例》相關要求進行賠償。
這時譚捷心里有了底，帶著相關法律文件找到廠長，就賠償問題進行商議，因為工廠設置的不合理勞動時長導致母親的離世，她要求工廠按照規定給予他們賠償金。
四、展開談判
工廠驚訝于譚捷的執著，前一段剛把警察領進了廠子，現在又帶著法律條文前來說理，實在不是區區27萬2就能糊弄的。
目前雙方正在交涉中，希望他們能夠達成協議，給死者和家屬一個交代，工廠也能吸取教訓，積極改正，合理安排工人的勞動時間和相關待遇福利問題，避免一味追求效益，使慘劇再次發生。
所謂人死不能復生，即使要再多的賠償金，譚捷也永遠失去了母親，譚父永遠失去了妻子，這個家也失去了一個頂梁柱。斯人已逝，但活著的人探求真相，爭取正當的權益，還死者一個交代，也是天經地義的事，相信譚捷也并非在乎賠償金是否夠多，只是想讓母親安心地走。
在這件事中，譚捷作為一個剛剛失去母親的女兒，沒有被悲痛吞噬，沒有被現實打垮，而是戰勝情緒，冷靜思考，積極求證，才查明了母親離世的真相，還堅強地與工廠進行談判協商，實在是令人佩服。相信這個家，在失去了頂梁柱之后，能夠在譚捷的支撐下，能夠越來越好。
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