微信團隊是否考慮推出“已讀”功能,用戶焦慮成焦點(微信團隊是什么意思可以刪除嗎)

日期:2023-07-14 21:40:26 作者:fuli 瀏覽: 查看評論 加入收藏

你希望微信推出“已讀”功能嗎?

如果順利上線,相信這是比朋友圈僅三天可見更殘忍的存在。

7月11日,一條#如果微信顯示已讀#的話題在廣大網友強烈的反對聲中沖上了微博熱搜。第二日,微信團隊就是否會上線這一功能做出了正式回應:放心,沒有“如果”。

簡潔又果斷的回應,瞬間安撫了一眾網友躁動的情緒。

?圖/微博截圖

為什么一個“已讀”的小功能,就讓人群哀嚎響亮?在社交場景中,“已讀”又有何意義呢?

集體反對,“已讀”功能并不討喜

所謂“已讀”功能,就是當用戶收到信息的時候,如果選擇點開具體內容,聊天軟件便會為你打上一個大大的已讀標志。

通過“已讀”功能,用戶可以實時確認對方是否已經看到了自己的信息,同樣用戶也會被對方知道有沒有讀取信息,這在本質上其實算得上一個雙向社交功能。

不過這個看似增加了社交效率的小功能,從網友的反映來看,它并不是這樣。

?圖/微博截圖

大部分的網友表示,上線“已讀”功能只會對自己造成困擾。甚至在沒想好回復之前不敢點開聊天框,大大增加了自己的“回復焦慮”。

現任騰訊公關總監的張軍也轉發微信團隊的回應并表示:“已讀”會增加信息接收者的心理負擔和社交壓力,所以從一開始微信就堅定不移地不顯示這個功能,以后也不會。

?圖/微博截圖

可能很多人會有個疑問:既然“已讀”功能對社交并無實質性的幫助,反而還會增加心理負擔和社交壓力,那為什么有的APP又具備這項功能?

在實際生活中,我們真的需要它嗎?

爭議之下,“已讀”有好也有壞

APP是否需要具備“已讀”功能,關鍵還是要看使用場景。

“已讀”功能在目前市面上的聊天工具中并不罕見,釘釘等辦公軟件、陌陌等交友軟件、淘寶等購物平臺以及Boss直聘等招聘平臺都上線了“已讀”功能。

這些平臺的目的其實很明顯,加速用戶的聊天效率,增進用戶的使用體驗。

試想一下,在釘釘上,上級命令下達后,需要實時看到下屬是否全部收到,否則容易出現差池。在陌陌上,和陌生人交友,急于知曉對方的態度,自然需要“已讀”功能拉近社交距離。在淘寶上,第一時間確認店家收到購物需求,對于達成交易至關重要。

對這些軟件來說,推出“已讀”功能當然是合理且必要的。它不會使用戶產生任何不適,反而可以緩解“回復焦慮”。

?圖/淘寶截圖

但不同的是,QQ、微信這類軟件更接近于日常社交聊天的定位,而非用于某種目的的工具,自然也就不追求效率了。

沒有陌生人的社交,也沒有各種復雜的社會關系,交流以日常對話為主,消息的性質不需要接收者迅速做出回復,甚至不想回復也沒問題。

但如果在這些APP上強行推出“已讀”功能,只會讓很多聊天場景變得尷尬。假如正在忙工作,女朋友發了微信過來,已經顯示已讀后不是很想回復的你該怎么辦呢?

這些本來可以避免的社交問題,都將在“已讀不回”的漩渦中被無限放大。

“已讀”的意義:表達個人社交態度

事實上,我們的社交是需要距離的。

從前車馬很慢,書信很遠。但是打開微黃的信封,那寄托在墨水里面的情緒無法忽視。在那些遙遠的年代,我們不會期待信息很快得到回復,也不必擔心對方的催促。

而在社交軟件普及的今天,你不僅希望發出去的消息對方能夠第一時間回復,還需要為了自己沒有及時回復消息而擔心。人們變得愈發焦躁,交流的信息也越來越短,“怎么回復”、“回復什么”、“何時回復”,這些問題充斥腦海。

?圖/小紅書截圖

如果非要找出一個“已讀”功能的意義,可能就是以一種更加含蓄委婉的方式表達自己的社交態度。

對發送方來說,“已讀”不僅讓用戶明白自己的消息是否發送成功,同時還能倒逼對方進行回復。一旦發現對方多次已讀未回或者很久才回,那么基本可以判定對方對自己這邊并不上心。

對接收方來說,“已讀”標簽可以讓對方能看到自己的狀態,因此可以用不回復的方式表明當前不想回復的態度,省下溝通的時間,這一點招聘軟件上經常使用。

對于購物平臺的客服來說,買家越是更快地看到“已讀”,就越可以接收到賣家積極的態度,這樣更有利于完成交易。

在“已讀”功能出現前,大家可以保持著微妙的默契,互相給點思考的時間。在“已讀”功能出現后,或許聊天效率提高了,但是造成的焦慮卻是雙向的。

或許我們都需要各退一步,各自保留一點隱私和神秘感,留出獨處時間。唯有保持適當的距離,才更容易相互取暖。

瀟湘晨報實習編輯劉中鈺

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