公關經理:維持公司公眾形象的人員
公關經理:計劃和指導公關項目以創造和維持公司的公眾形象。或者參與資金籌措,為特定項目和非盈利組織計劃和指導籌措資金的活動。多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,公關經理可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或首席執行官或者去另外的機構找到一個更有吸引力的職位。
酒店酒吧夜場的公關經理是干什么的?ktv公關經理需要具備的能力
KTV是屬于比較大眾化的娛樂場所,相信大家都并不陌生。下面小編就帶你一同探究KTV公關經理的崗位職責。
1.充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測;了解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,向總經理提供報告,在建立可靠的商品銷售和優質服務的基礎上進行經營決策。
2.組織實施業務拓展和商品銷售活動,樹立和提高KTV的聲譽,使KTV的服務和生意更好。
3.負責業務的開展,受理個人或者單位的訂房等服務。
4.組織和參加 VIP客人的的接待,并將它們的情況轉告各有關男女公關。和客人進行交流接觸,了解他們的的實際需要和愛好,并盡量給予滿足。
5.凡公司有活動,要向經常有聯系的大客戶,老客戶發賀電,賀卡,邀請他們前來參加慶祝活動。
6.保持好與客人的良好關系,征求他們的意見,加強與他們之間的友好關系,希望在業務上得到他們的支持。
7.負責收集,積累KTV的資料,并進行宣傳。
8.利用可以利用的一切工具,宣傳KTV的業務,包括利用網絡,報紙,電視等一切媒體。
9.負責男女公關的招聘是其中是重中之重,以確保優質的服務。
職業條件
公關經理要求的教育背景相差很大,多數擁有文科本科學位,公關、語文和新文學的課程是對這一職位的很好的準備。需要對商業、政府和非政府組織進行研究。創造性的寫作、心理學和廣告學也是對這一職位的輔助,需要較強的人際溝通能力和較廣的人際網絡。
工作任務
鑒定主要客戶組和關注群,確定最好的方法把宣傳信息傳遞給他們。
建立籌集資金的目標,發展對出資的收集和保護政策,對相應的資金支出也是一樣。
舉辦有趣和有效的新聞發布會,為媒體準備信息,開發并且保持公司因特網或者內部網網頁。
形成并維護公司的企業形象和同一性,包括標識和標記的使用。
管理通訊預算。
促進與顧客的關系、或者公司不同部分之間的關系(如經理和雇員之間的關系,或不同部門辦公室之間的關系)。
管理特別的項目,如發起比賽、介紹新產品的發布會或公司贊助其他的活動以贏得公眾的注意,而非通過直接的媒體廣告。
為公司首席起草講話稿,為他們安排接見和其他形式的接觸。
分配,監督并且評估公共關系人員的活動。
評價廣告、促銷項目與公共關系所致力的活動的兼容性。
職責
根據市場的需求協助制定各種公共關系戰略和戰術,及時調整公司組織各項公關活動方向。善于客戶資源的維護與溝通、管理,協調合作伙伴之間的關系。
公關經理在企業里的任務越來越重要了,他們對于企業的作用也是非常大的,所以一個好的公關經理必須要做到以下幾點。
首先他們必須要熟悉本企業,了解企業的整體發展戰略是什么,因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。
然后他們就要確定公關的目標,要掌握好企業的內部和外部的信息,當然要和媒體建立好的關系,這樣才能很好的宣傳企業。
最后就是對于危機處理上面,就是一定要有處理事件的能力,這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。
職業要求
教育培訓
公關關系或市場營銷專業本科以上學歷。
工作經驗
公關領域5年以上工作經驗。公關經理是一個與企業形象密切相關的職位,需要具備良好的外表氣質的關系管理能力,靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力,對所在行業、市場及產品的特征要能準確把握,同時要有較強的學習和創造能力。
薪資行情
一般年薪范圍在8-30萬元左右,公關經理的平均年薪以上海最高,達到12.3萬元,而在上海旁邊的杭州,卻只有7.2萬元,其次是北京,9.8萬元。同樣作為北方城市的大連,近兩年薪資水平連連攀升,該職位薪酬已超越了深圳和廣州,與北京之相差8000元。
職業發展路徑
公關經理要求的教育背景相差很大,多數擁有文科本科學位,公關、語文和新聞學的課程是對這一職位很好的準備,創造性的寫作、心理學和廣告學的知識對這一職位也非常重要。另外,公關經理需要對商業、政府和非政府組織進行研究,需要很強的人際溝通能力和較廣的人際網絡,公關經理職位一般可由公關專員發展而來,為眾多求職者所矚目。