有網友調侃稱，是海底撈的責任，對于精神病人應該要有一定的包容。你給布偶娃娃過生日？怎么想的呢？不知道娃娃的生日怎樣確定？出廠日期嗎？能想出這種餿主意的，一定是閑人。不用工作，只想著別出心裁找樂子。堅決支持海底撈服務人員！
還有人稱，給玩偶娃娃慶生，個人感覺好詭異啊！這個要求也有點奇葩，居然還不滿意。如果真把玩偶當小孩唱生日歌，是不是很滑稽？服務好指的是對人服務，還包括對玩偶服務嗎？這客人放他自己走多危險啊！也不幫忙聯系一下醫生！
當事顧客在發文后，受到了部分網友的人身攻擊。對于這種情況，她無奈地回應稱，自己并非強行要求服務員給棉花娃娃過生日，只是覺得海底撈服務員的服務態度差，冷落了她們。
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