一名工人找他問,為什么別人的子女能接班,我家的子女就不行呢?
朱紫石耐心地給他解釋,說當初上面有政策允許職工子女接班時,你光顧讓孩子做生意掙錢了,不讓子女接班,后來政策變了。希望你能夠理解,現在咱們也沒有辦法解決啊。
有位退休工人來找局長,說我的退休工資咋這么低呢,咱局有個年齡跟我般兒大般兒的退休工人,工資就比我的高。
朱紫石親自開車拉著他去了社保局,人家把他的檔案找出來一查,他是接父親的班,工齡短,所以工資就低了點兒。
這位退休工人心服口服了。
1.關懷員工發展。朱紫石實心實意把職工當作企業的主人公,實施企務公開,注重提高職工參政議政的意識。尤其是在職工的福利、獎金發放、考核等工作中,堅持做到公開、公正、公平,一碗水端平。
企業每年都向職工代表大會征集的提案,說了不白說,提了不白提,一一落實到位。
有了局域網,透明度越來越強,職工群眾對企業的大事小情差不多都知道。干群關系越來越密切,職工隊伍更加穩定。2012年,企業被授予省級廠務公開優秀單位。
朱紫石本人是從企業技術員一步步走上領導崗位的,他在成長過程中深知堅持學習、不斷提高自身素質的意義,因此對加強職工素質教育非常重視。
他的一個美好愿望就是讓員工們不僅把企業和崗位看作是謀生的場所,同時也看作是體現自身價值、回報社會的舞臺,兢兢業業,埋頭苦干,齊心協力地把企業做大做強,為社會作出較大的貢獻。
企業將員工培訓納入了常態化管理,規定每周五下午為集中學習日,努力提高員工的思想覺悟和企業的核心競爭力。在職工中開展勞動技能競賽,對員工施行星級管理,通過激勵機制提高員工的素質。
利用農閑季節,這個局投入兩萬余元安排農電工食宿,聘請了生產經營經驗豐富的專業人員進行授課,對農電工進行業務培訓。
局黨辦主任婁淑萍記得,有一次朱局長給他在南京上大學的兒子打電話,讓他放假時買一套企業管理方面的光碟捎回來。他兒子買光碟沒開發票,只能是朱局長個人掏錢給“報銷”了。
如何深化企業文化建設、豐富職工的文化生活,也是縈繞在朱紫石心頭的課題。他和同事們創新實施了企業文化“五+X”工程。
所謂“五”,就是企業要有一間文化展室、一份企業簡報、一個網上論壇、一所職工書屋、一本企業文化手冊。
所謂“X”,指的是開展多種形式的文化活動。
黨委書記王蕾在工作上與朱紫石珠聯璧合,把這項工作抓得有聲有色。2011年,企業的“職工書屋”獲得了“全國工會優秀職工書屋”的稱號,2012年又被評為省級A類書屋。
企業自辦的彩印小報,經常刊登職工中的好人好事,弘揚正氣,鼓舞人心。
每年舉辦的知識競賽、羽毛球賽、趣味運動會、三八節聚會等文體活動,既為員工之間互相了解、相互學習創造了機會,又增強了企業的凝聚力。
他們還組織職工以“身邊人講身邊事,身邊人講自己事,身邊事教身邊人”等形式,傳播凡人的道德故事,在潛移默化中提升職工的文明素質。
朱紫石注重給員工搭建施展才華的平臺,善待辛勤工作在一線的員工,鼓勵員工在平凡的崗位上體現自身的價值。
局里有位工程師叫王顯吏,20多年來始終工作在電力生產的最前線,全縣現有的11座變電所都留下了他的足跡。
朱紫石把王顯吏當作電業局的一寶,在一次表彰大會上,將本單位截至目前唯一的一尊刻有“特殊貢獻獎”的獎杯,鄭重地頒發給了他。
2012年~2013年度,企業專門在一線職工中評選先進,授予包括農電工在內的十名員工為“寶清縣電業局五一勞動模范”。
這家企業每年為勞模編寫一本書籍,發行一份企業自辦報紙勞模專刊,拍一部微電影,大張旗鼓地開展學習勞模活動,弘揚勞模精神。
同時,建立勞模工作室,以“黨員一帶二”“創先爭優”“雙培養一輸送”三個載體為抓手,依托“QC管理活動”“群眾性創新”“科技項目攻關”三個職工建功立業平臺,培養知識型、創新型人才。
勞模工作室成立至今,創新科技成果碩果累累;建功立業活動的開展,加快了電網建設,助推了企業經營效益的大幅攀升。
就拿“QC管理活動”來說,實質上就是推行全面質量管理,堪稱這個局的創新之舉。
局黨委號召各支部組建QC活動小組,動員大家積極參與技術創新和設備改造,開展課題研究,解決了多項技術難題,取得了變電建造工程技術改進優化措施、自助繳費機、黨務管理系統、挖坑機、放線盤、攝錄一體抄表器等成果,為企業累計節約資金近百萬元。
2.關心員工生活。朱紫石心地善良,同情心強。他把員工的冷暖掛在心上,盡心盡力地幫助員工解決工作、生活上的困難。
他支持局工會專門建立了困難職工信息檔案,完善“幫扶、濟困、慰問、捐款”的送溫暖制度。職工家中有困難,能夠及時得到幫助,感受到來自于企業這個大家庭的溫暖。
核算中心主任鄒慧穎說,企業年底時讓困難職工自己申報,經核實后予以補助。
去年有個女職工當時沒有申報,過后才提出自己家的生活也挺困難。朱局長知道了,吩咐我們說,是不是還有生活上確實有困難而漏報的,趕緊再通知一下。
果然,又有兩名生活困難的職工申報,其中還有一名是退休老職工。
紀檢書記劉書華說:“2011年8月份,一名農電工12歲的兒子不幸得了腦腫瘤。孩子病重,急需用錢,可秋糧還沒有賣出去,家中又無多少積蓄,怎么辦呢?
“看著病重的兒子,這名農電工急得手足無措,火冒鉆天。朱局長得知這一情況后,與職工們慷慨解囊,捐款如同‘愛的暖流’越聚越多。當局工會主席將3.36萬元捐款送到徐巖的手中時,這個剛強勤勞的女人再也抑制不住感動的淚水了。”
這家企業每年都組織全局職工體檢,每兩年組織一次女職工專項體檢,有多名職工在體檢中查出了較嚴重的疾病,及時得到了醫治。
企業確保職工“五險兩金”的繳納和職工勞動保護用品的發放,還簽訂了女職工權益保護專項合同,解決了員工的后顧之憂。每逢重大節日,都給職工發放福利禮品,讓員工與企業共享經濟發展的成果。
“在全縣的企業老干部工作中,電業局對老干部的關愛最到位、最貼切,這一點我深有感觸。”原電業局局長李俊如是說。
關注、關懷離退休老同志的晚年生活,已經納入了這個局領導班子的議事日程。
經過多年的實踐積累,他們提煉出了圍繞老年人特點開展的“五個一”常態系列活動,即每月舉行一次聚會、每年進行一次旅游、每人訂閱一份報刊、每年組織一次門球賽、每年給每人過一次生日,讓離退休老干部真正體會到了企業的關懷和組織的溫暖。
朱紫石說:“雖然他們已經退休了,但他們仍然是企業大家庭中的一員。老同志們為電力事業貢獻了青春,我們理當盡心盡力為他們服好務,讓他們晚年幸福。”
尤其值得一提的是,這個局把關心職工延伸到了他們的家庭、子女,舉辦了女職工讀書征文活動,號召女職工同自己的未成年子女共同讀紅書。
在職工及其未成年子女中開展了“電力情懷,中秋顯愛”主題教育活動,以手抄報圖文并茂的形式,表達了對傳統文化的了解和熱愛。
2012年,全局300多名職工的子女中有45人考上了大學,其中考上A類大學的有15名。為了減輕職工的生活壓力,確保他們的子女讀得起大學,企業對考上大學的職工(包括農電工)子女分別給予1萬、8000千、5000元的升學補助。
3.關愛員工生命。朱紫石的善良,還體現在對員工生命的關愛上,把安全工作擺在首位,確保安全管理可控、在控、能控。
企業建立健全了以局、站所、班組為主框架的三級安全網,逐級簽訂安全責任狀,層層落實安全責任,履行監督職責。
同時,致力于推進安全管理標準化,構建企業安全管理體系,強化安全隱患排查治理和防范。
朱紫石逢會必講安全生產,經常深入到基層部署和檢查安全工作,重敲安全警鐘,實實在在地把安全意識植根于每個員工的思想深處。
電業系統在改革過程中,把原來鄉下各村屯的電工納入進來,實施合同制管理辦法,統稱為“農電工”。這些農電工淳樸、肯干,但業務水平、安全生產意識就讓人不敢恭維了。
有的農電工在連接外線時,習慣于把兩根硬線的接頭各自往外一劈,都不纏黑膠布。你說多危險!
除了舍得投資對他們加強培訓外,朱紫石還用企業文化熏染他們。譬如,各鄉鎮供電所的親情板上,都張貼幾幅員工的全家福照片。那意思就是提醒員工:你在生產作業中可得千萬注意安全哪,親人在等待著你安全回家呢!
前些日子,朱紫石去一個供電所檢查工作時,對所長說:“王師傅那張‘全家福’上怎么沒有他家孩子呢?讓他換一張吧。”
2012年,企業開展了“安全年”活動。他們抓機制,強基礎,控風險,細化30條重點安全措施,在76次突擊檢查中消除安全隱患35處,初步建立起了大安全長效機制。
截至2012年12月31日,企業創造了安全生產累計9384天長周期無事故紀錄,朱紫石當之無愧地獲得了全市“‘安康杯’競賽活動十佳管理者”稱號。他連續兩年被省電力公司評為安全生產先進工作者。
企業可愛才招人愛。領導關心員工,員工才會熱愛企業。儒雅和善的朱紫石把人文關懷融入到企業管理中,努力把企業建成“溫馨和睦的大家庭、團隊學習的大學校、敢打硬仗的大部隊”,讓職工們更加熱愛企業。
核算中心主任鄒慧穎說:“俺們單位就好像有吸引力似的,放假時沒什么事兒也愿意來,仿佛有一種牽掛。即使是雙休日或者下班后,從一樓到四樓,你隨便看看,總是有人在心甘情愿、不計報酬地加班工作。
“不比不知道。有一次我們到同行業一家企業辦事,聽他們職工說,一下了班,手機全關停,就怕領導找他們。再看看俺們單位,真讓人有一種自豪感。”
【2】清白做人:一身正氣無愧天地良心
朱紫石的愛人叫谷青霞,她評價自己的丈夫說:“我套用一句話,他這個人哪,優點是‘實在、認真’,缺點是‘太實在、太認真’。”
谷青霞與朱紫石的婚姻,有那么一點“包辦”的成分。雙方的父母早就熟悉,在谷青霞七八歲時,朱紫石的老爹就看中了她,跟她父親說:“老哥兒,我告訴你呀,你閨女長大后必須給我當兒媳婦。”
當時顯然是一句戲言,沒料到天公作美,還真成就了一樁美滿婚姻。
去年,朱紫石領著妻子去山東看望老爹時,他老爹還跟谷青霞說:“你可是當年我管你爹要來當兒媳婦的呀。”
我問:“那你們倆一定是青梅竹馬了?”
谷青霞連忙解釋:“那可不是,我倆小學和中學都不在一個學校,他又是在外地念的水電專業。畢業后,他被分配到佳木斯鐵路水電段。由于婚后兩地生活,他讓我跟他到佳木斯或者山東,我不愿意離開父母,他這才調回來。”
如此看來,寶清人真得感謝谷青霞,她給寶清“引進”了一個人才,留住了一個好人。
再說說朱紫石的老爹。這位老先生,在幾個子女小的時候就給他們灌輸孔孟之道,如今已過了古稀之年,依然時常在電話里叮囑兒子:“你當局長了,要如履薄冰,可得把握住自己呀!不能隨波逐流,碗外的飯不好吃,做什么事都要對得起自己的天地良心。”
這回朱紫石當選為“十佳公仆”,他老人家肯定比朱紫石都高興!
朱紫石孝順。他小時候過的是窮日子,經常去挖苣荬菜等野菜。家里欠生產隊的債,平時買個油鹽醬醋什么的,全靠養那十來只鴨子下蛋換來零花錢。
他知道父母這一生不容易,可惜“子欲孝而親不在”,母親已經去世了,他把一片孝心傾注在老爹身上,月月都給匯錢。他回山東老家看望老爹時,凡是沾著親的長輩挨個兒拜訪。
谷青霞的老媽今年85歲高齡了,住不慣高樓,沒跟他們住在一起。谷青霞天天早晨給母親熬“營養粥”,朱紫石則樂此不疲地天天給送去,對岳母像親媽般孝敬。
當了企業一把手后,朱紫石把孝道引入了企業文化,主張開展各種尊老敬老活動。
局計量所副主任王學軍也特別孝順,有幸當選為企業第一屆“家庭美德先進人物”,單位給他的評語是:“孝敬父母人稱贊,祖傳遺產全看淡。對待兄弟如手足,家庭美德企業傳。”
我在這個局采訪時,劉書華、婁淑萍這些女同志都夸朱紫石夫妻相敬如賓,結婚20多年了還像戀人似的。
谷青霞說:“什么人兒找什么人兒,我倆性格挺合得來。他身上沒有大男子主義,有時候我比他咬尖兒,他總是讓著我,兩個人就‘嚌嚌’不起來唄。”
在谷青霞看來,朱紫石不論心里跟人家怎么親近,也顯露不出來熱乎勁兒。他說話怎么想的就怎么說,直來直去,不會揀人家愿意聽的說,更不會拐彎抹角。好在他不會發脾氣,說話語氣平和。再說了,熟悉他的人都知道他實在,也沒人挑。
我問她:“你說朱紫石‘太實在、太認真’,何以見得呢?”
她說:“我給你舉個例子吧。那還是好多年前的事兒了,一個‘電字兒’才兩毛錢。當時父母跟我們在一起,人口多點兒,家用電器也多點兒,一個月的電費最多時竟然花了200多元!
“朋友跟他說:‘你傻呀?你是電業局的,還是技術人員,怎么就不能采取點兒措施呢?’他從來不往這方面尋思,啥事兒也不爭不搶不占便宜,沒長歪歪心眼兒。
“他給人家辦啥事兒也從來不求人家領情。他有個同學叫張連峰,有一次在酒桌上評價他:‘你呀,就像是毛主席時代的人!’”
盡管挑出了丈夫的“毛病”,當我問谷青霞對朱紫石的總體看法時,她還是用了那么多美好的字眼兒:“人嘛,倒是很好的人,善良,真誠,孝順,關心別人,工作特認真,領導放心。”
好公仆,一定得是個好人。不僅谷青霞說丈夫是好人,朱紫石的同事也異口同聲地說他是個好人。
這個局人資部主任崔天偉講了這樣一件事:那還是朱紫石當副局長的時候,有一次領他們幾個人去佳木斯辦事。在一家飯店吃完飯,匆匆上車往寶清奔。
過了福利屯,朱紫石不經意地問了一句:“今天吃飯花多錢?”
車內其他幾個人你看看他,他瞅瞅我,誰也不知道——嗐,回家心切,忘了給人家飯錢啦。
朱紫石嘆口氣:“唉,這事兒鬧的,那個服務生‘跑單’了,怎么向老板交代呀!”
到家后,他總尋思這件事兒,越想越覺得心里不得勁兒。
第二天上班,他跟局長徐偉煌說“局長,我昨天做了件錯事兒”,便一五一十地把事情經過說了。
徐偉煌笑一笑,沒說什么。
過了幾天,徐偉煌從佳木斯開會回來,跟朱紫石說:“你那件事兒我讓別人去處理了,飯錢補給人家了。”
朱紫石這才算松了口氣兒。
崔天偉說,這都是幾年前的事兒了,我依然記憶猶新。雖然這件事兒不大,卻能夠從中看出朱局長的人品來。他能夠設身處地替別人著想,尤其是替一個普普通通的來自農村的服務生著想。
局黨辦主任婁淑萍插話說,有一次他們到七星河鄉檢查線路,在一家小飯店吃飯。朱局長正在門旁洗手時,發現一位上了年紀的殘疾人步履蹣跚地走過來,費勁地開門。朱局長趕緊上前一步,把門拉開了。
聽了這兩個小故事,我也頗有感觸。在日常生活中,如果我們的公仆們隨時隨地都有這樣的善舉,咱們這個社會能夠增添多少溫馨、信任、文明、和諧的正能量啊!
我在電業局采訪時,局工會主席仲維東說:“朱局長這個人,穩重、低調,跟職工說話辦事擺事實講道理,不會靠權力壓服人。跟他辦事兒,都讓人不忍心欺騙他。”
朱紫石的“太實在、太認真”,也體現在堅持原則上。
2000年,朱紫石從電業局鄉管科科長的崗位上——插一句話,他做事較真,當鄉管科科長時,下鄉檢查工作從不事先通知,檢查出的問題也多,能夠得到及時解決——調到七星泡電管站當站長。
在一次檢查工作時,他又發現了問題:這個站的線損竟然高達百分之二十七八!這是什么概念呢?打個比方,電管站從發電廠買來了100度電,在往外賣的路上就損失了將近三分之一,你說還能不能掙錢了?
也難怪,全站30多人,站里已經欠發了他們8個月工資,還外欠90萬元。
有比較才有鑒別,現在寶清縣電業局的線損是多少呢?4%左右,相差多少倍呀!當然,如今的技術、設備大大先進了,但不可否認管理的因素非常重要。
當時,七星泡電管站經濟上獨立核算,他這個站長有一定的權力。于是就對總表挨個兒地校對,查出偷電漏電的一律補交電費,予以罰款。
結果,這一下子就補收回來2.76萬元,朱紫石當即用這筆錢給員工補了一個月工資。
這一段不細說了。兩年后當朱紫石離開七星泡電管站的時候,不僅外欠款還上了,欠發工資補上了,還結余一筆錢。員工們對他戀戀不舍。
后來,朱紫石走上了局長的崗位,當年的一名員工找他走后門,好像報銷什么票子。
朱紫石問他:“你說我在七星泡的時候禍害大伙兒沒有?”
那人說:“沒有!”
朱紫石說:“當年我都沒禍害你們,你現在怎么能讓我禍害下面的員工呢?”
在擔任主管用電營運業務的副局長期間,朱紫石同樣敢抓敢管,認真兌現線損獎罰制度,真獎真罰,有一名員工被罰款一萬多元。由此,企業的線損率顯著降低。
談及朱紫石的認真勁兒,辦公室副主任李麟鵬說:“朱局長要求職工勤儉辦企業,他以身作則,為企業節儉每一分錢。比如,他讓我們給他打印文件初稿時要用廢紙,下班時隨手關閉辦公室和樓道里的電燈。”
財務科科長秦敏說:“朱局長做什么事都不許弄虛作假。我們上報農網改造升級進度時,他隨時隨地過來看看,一再叮囑要實事求是,一是一,二是二,不漏報,也不錯報。”
中國自古就有剛柔并濟的說法,企業管理光有“剛”的一面不行,光有“柔”的一面也不行,兩者密切結合起來才會收到最佳的效果。
朱紫石深諳這個道理,他的心性和本質都促使他以人為本、善待員工,當然在學習和實踐中也體會到靠制度管人管事更把握。
寶清縣電業局的規章制度有厚厚的一本子,各個部門、各個崗位、各項工作都有章可循。毫無疑問,做事認真的朱紫石,對實施規章制度更是一絲不茍。
2010年,他下去檢查工作,撤了兩個變電所所長,都是因為沒有把制度落實好,在職工中引起了很大反響。
朱紫石處理工作中出現的問題,對事不對人,在制度面前人人平等,那兩個被撤職的員工都服氣。他倆吸取了教訓,繼續努力工作。
其中,一名員工由于業務能力強,表現比較突出,朱紫石與班子成員研究后,再度讓他當了所長,試用期為一年。這名員工決心將功補過,果然工作很出色,僅在一次設備維修中就給企業節省了五萬元。
從這件事兒上,多少可以看出朱紫石的用人觀。
誰都知道,無論是機關還是企事業單位,辦公室主任的角色不好干,在單位的決策圈里周旋,上對領導,下對職工,需要左右逢源。所以,我以為企業的辦公室主任最起碼應當善于言談且能喝酒。
可是,我在采訪中發現這個局的辦公室主任劉世剛卻是個很實在的人,并不善于夸夸其談。
婁淑萍他們都說,你別看劉世剛不怎么會說,喝點兒酒臉就紅,這人可實在了,領導交辦的任務不走樣,給員工辦事也盡心盡力。
由此看來,有什么樣的領導就有什么樣的下屬。朱紫石本人實干,用人挑選的也是實實在在干事的,光是能說會道不干實事兒的吃不開。
20多年來,就是在寶清電業,朱紫石靠自己的實實在在為人干事,贏得了人心,從一個普通技術員,一步步走上了副股長、副科長、科長、副局長、局長的位置。
身邊的職工群眾了解他,熟悉他。近幾年,上級部門多次來企業考核他,每一次的群眾滿意率都是100%。
朱紫石不太善于總結自己的“事跡”,他卻能帶領全局職工創造出企業的輝煌業績。
遠的不說,就說2012年吧,這個局獲得了省級精神文明單位標兵、省級青年文明號、省級廠務公開單位、省級志愿者服務單位、省級愛國衛生單位等稱號.
他們還被省公司命名為“一流縣級供電企業”,局黨支部獲得了“先鋒黨支部”稱號。再加上市、縣的獎勵,企業共獲得了26項榮譽稱號。
我想,朱紫石帶領屬下取得如此成績,他那位性格耿直的老爹若是知道了,也會感到欣慰,覺得他兒子的所作所為能夠對得起天地良心。
【3】關注民生:一腔赤誠看重社會責任
朱紫石與他的同事們同心協力,在寶清縣電業局創造出一種溫馨和諧的氛圍。環境也出生產力。
尤為可貴的是,朱紫石他們還將這種溫馨和諧擴散到社會,關注地方經濟發展,關注民生,在輸送光明的同時奉獻濃濃的愛心。
不必諱言,電業部門曾經長期戴過一頂不雅的帽子——“電霸”。
讓寶清人感到慶幸、自豪的是,在這片土地上,早就掃除了電霸作風——寶清縣電業局已經連續11年獲得地方“關注民生,服務經濟社會發展”服務行業類行風測評第一名!
也許有個別人可能殘存點電霸陋習,但那成不了氣候,只要舉報了就會被處理。
朱紫石由衷地熱愛寶清這片土地,他就是在這片土地上發展了自己,體現著自己的人生價值。
他立志于“電業人要做地方經濟發展的堅強后盾,要撐起服務經濟建設的鋼鐵脊梁”,決心為這個“天府之縣”的長遠發展當好先行官,作出應有的貢獻。
1.上項目,鋪設電力高速路。在接受采訪中,朱紫石頗有感慨地說:“你看這幾年寶清縣建成的體育館、醫院等,幾十年后都不會落后。別看現在造價高點兒,可是從長遠看一定是節省了資金。假若單純為了省錢就建造得憋憋屈屈的,過幾年扒了再建,造成的浪費更大。”
大概正在基于這種思想,朱紫石在全體員工中下達了“加快電網建設,撐起大電網脊梁”的動員令,展開了本地前所未有的大規模電網建設。他與他的同事們不懈地奔波努力,一個以220千伏變電站為支撐點、十二個66千伏變電站為主網架的強力電網,給寶清的超越發展解除了用電方面的后顧之憂。
用朱紫石的話說,這就等于在發展經濟和居民生活用電上,給寶清縣修筑了一條寬敞、平坦、多車道的高速公路。經濟社會的發展速度再快,電力都不會拖后腿,保證供應。
近幾年,這個局的購、售電量分別為2.81億千瓦時和2.72億千瓦時,比2006年末翻了一番還多。
就這么不辭辛苦、鍥而不舍地爭取項目,朱紫石為寶清縣爭取來一個多億的資金。在這一項項的工程中,蘊含著朱紫石與他的同事們多少心血與汗水啊!
2.促發展,地方建設保供電。無論是縣里招商引資、建設工業園區,還是舉辦大型南瓜節、觀鳥節等,朱紫石都以高度的責任感和滿腔熱忱,帶領他的團隊積極參與,保證用電。
在各個施工緊張的工地上,總會有朱紫石的身影。為謝氏集團架設線路時已是深秋,涼風習習,朱紫石戴著安全帽,在現場指揮了一上午。建設工業園區變電所時,他跟了一天。有時候,職工攆他回去,說這個活兒你不熟悉,插不上手。
朱紫石說,你們干活,我陪著還不行嗎?萬一需要個車輛什么的,我比你們有能力協調。
3.保民生,服務農業為己任。朱紫石由衷地熱愛寶清這片土地上的人民,把全心全意為人民服務的宗旨落實到具體行動上。有什么樣的領導,就能夠帶出什么樣的團隊。
寶清縣是農業大縣,高產水稻生產正以強勢發展,灌區能否保障用電,直接關系到農民兄弟的收益。朱紫石要求員工們以服務縣域農業生產為己任,采取多種便民措施,零距離地為農民提供電力服務,為農業生產提供強有力的能源保障。
朱紫石介紹說,今年春耕期間,他們成立了12個農村供電所的黨員服務隊,為全縣的水稻灌溉和農業生產充分做好了用電檢修準備工作。
在加大對重點農業項目維護力度的同時,這個局還針對各鄉鎮農業生產特點,為當地農民提供特色服務。
在朝陽鄉的水田灌溉工作中,他們為減少村民的灌溉成本,主動下村屯為村民架設供電線路。柴油水泵變成了電動水泵,一坰地的灌溉成本由原先的1600多元銳減到250多元,讓農戶切實嘗到了電力這種清潔高效能源的甜頭,為糧食增產、農民增收奠定了基礎。
每年備春耕時節,這個局都組織電力黨員志愿者服務隊,深入到智能程控水稻浸種催芽育秧基地、水稻育苗大棚小區和蔬菜基地等現場,對附屬電力設施進行維護、檢修和保養,用心貼心的服務,與農戶一道掀起備春耕生產熱潮。
在平常的日子里,他們積極開展進社區、進企業、進校園、進醫院等活動,彰顯國家電網光明服務的形象。
員工劉世平說:“雷鋒精神能夠通過我們的親身實踐得到傳承,這是我莫大的光榮。”
朱紫石則表示,希望通過黨員志愿者服務活動,一方面讓黨員在服務社會、服務群眾的實踐中接受教育,增強黨性,樹立形象,另一方面通過實實在在的服務,為普及奉獻、友愛、進步、互助的志愿服務理念釋放正能量。
這個局的共產黨員服務隊被評為全省優秀志愿服務隊。
去年年末,朝陽鄉綠鑫水稻合作社負責人汪振波一行來到電業局,將一面印有“為民辦事關懷備至,為民排憂情深似海”的錦旗,獻給了朱紫石,對這個局的鼎力幫扶表示感謝。
為了趕在春播前通電,電力工人與農民兄弟一起廢寢忘食地奮戰,僅用一個月的時間就提前完成了水稻基地所需的電力供應,解決了稻農的燃眉之急。
據汪振波介紹,通過“旱改水”和“油改電”,他們的300多公頃水稻能夠增收360多萬元。
與此形成鮮明對照的是,僅“旱改水”一項,寶清縣電業局就讓利于民100多萬元。
4.獻愛心,多為百姓辦實事。朱紫石積極響應縣委、縣政府的號召,在“‘一幫一’扶貧解困工程”“百局聯百村”“三下三解三促”等為民活動中,他帶領團隊真幫真扶做實事。
僅實施“新農村、新電力、新服務”戰略一項,企業就投資300多萬元,開展新農村電氣化改造,造福于農民。
“路燈亮啦!”夾信子鎮西溝村傳來一片歡呼聲,村民們爭相擁到村路來。路燈不僅照亮了道路,也照亮了老百姓的心。嶄新的路燈,為村民們夜晚出行和業余生活提供了便利。
在縣委、縣政府組織開展的“三下三解三促”活動中,朱紫石與黨委書記王蕾多次帶領職工走訪了夾信子鎮宏泉村、林泉村、西溝村、團結村等幫扶單位,進行實地調查。
他們走入村民家中,坐在農家的炕沿兒上,了解實際情況,聽取群眾提出的困難、意見、建議,共同探討解決辦法。
當他們發現西溝村無路燈、村民晚上出門難的問題時,及時提出了幫扶措施,在資金緊張的情況下,籌措1.7萬元,為這個村購置路燈12基。如今,一盞盞高6米的路燈,以58米的間距立在村路兩旁,形成了一道亮麗的風景線。
一位村民說出了大家的心里話:“電業局為咱老百姓辦了一件實實在在的大好事,盞盞路燈都連著民心啊!”
朱紫石與他的同事們熱心于社會公益事業,企業近年來捐款捐物折合50多萬元。
他們采取多種形式,培養職工的大愛無疆意識。局工會多次向職工發出倡議,提出“資助困難地區兒童”“春蕾行動”“善小活動”等倡議,號召員工奉獻社會,付出愛心。
近3年來,他們每年都向縣夢想助學基金協會捐款5萬元,資助上不起大學的寒門學子插上夢想的翅膀。
“用心連通千家萬戶,彩虹輝映幸福泰安。”供電部門的服務與普通居民的生活緊密相連,朱紫石要求員工們豐富服務內涵,創新服務模式,優化服務流程,規范服務行為,全面提高服務質量。
今年2月9日,除夕夜18時,鈴!鈴!鈴!寶清縣電業局電力搶險維修中心的24小時服務熱線響起:一家居民用戶用電出現故障。
3名電力搶險隊員迅速打開柜門,拿出應急工具箱、備品、備件,戴上安全帽和絕緣手套,啟動搶險車出發了。
18時20分,電力設備搶修工作完成。
18時30分,3名搶險隊員回來停好車,歸隊。
朱紫石欣慰地說,這正是電力搶險維修中心的職責規定:從電力報修電話接通起,到電力搶修工作完畢,必須在30分鐘內完成。
除夕夜,在電力搶險維修中心值班的共有10人。大家一起堅守在工作崗位上,以保障春節期間全縣用電并及時應對緊急情況。
“你用電,我用心”的服務理念逐步地在全局上下深入人心。2012年春天,這個局在原有營業廳現金收費的基礎上,陸續開發應用了自助終端機、收費吧、POS機、充值卡和銀行網點交費等多種智能化便捷交費功能,傾力打造城區“十分鐘交費圈”。
“交電費真是比以前方便多啦,方法也多。如今坐在炕上發幾條短信就能把電費交了,省得一交電費就得走出挺老遠。一到農忙的時候,可真沒時間哪!”這位用戶的話,代表了許多人的心聲。
作為一個企業家,朱紫石在大事上注重社會責任,在小事上講究社會公德。
清晨。在體育館。
一個來這里晨練的中年人略有些與眾不同,他發現地上有紙片、礦泉水瓶子等垃圾什么的,隨手就撿起來;看見拖鞋亂扔亂放的,順手給擺放好。體育館供應開水,別人喝剩下的茶水,臨走時就地倒掉,他卻把杯子里剩下的茶水帶走了。
他不是一次兩次這么做,而是經常如此。
小小的善舉竟然感動了一個年輕人,他把這一切看在眼里,記在了心上。
這個中年人就是朱紫石。而那個年輕人則是夾信子鎮電業所的農電工,叫張世海。他也去晨練,認識局長。張世海說:“通過這件小事,我對局長產生了非常好的印象,打心眼里欽佩他。”
朱紫石始終認為絕大多數用戶、絕大多數老百姓是通情達理的,在服務他們的過程中快樂感永遠多于不如意。
朱紫石說,讓用戶滿意,是我們不懈的追求。
這個局近年來獲得了“全省用戶滿意企業、全省公眾形象最佳企業、全省群眾滿意最佳單位、全省關注民生服務發展——全心全意為人民服務典范單位”等一項項桂冠,而朱紫石最看重的還是寶清人對他們的評價。
(原載2013年第四期《撓力河》)
責任編輯: