再答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質。”
原來，經過五次連續不斷地追問“為什么”后，才找到問題的根本原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。
五個為什么（5 Whys），又稱為“五問法”，是一種通過連續提出問題來確定問題發生的根本原因的方法。
這種方法最初是由豐田佐吉提出的，他的兒子豐田喜一郎就是豐田汽車的創立者。后來“五問法”成為豐田汽車公司成功的重要法則之一，被稱為“豐田科學方法的基礎”。即使遇到問題的是基層員工，也必須填寫“五問法”的表單，每一層提問都要給出相應的解決辦法，從而找到問題的根源。
員工為什么執行力不夠，我們要去找到根源，對癥下藥。
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