在報名面試培訓時，有些機構會與考生簽訂協議，面試不過會進行退費。“8天8夜”面試小班共有“狀元先上岸后補款”“非狀元先上岸后補款”“狀元面試不過全退”“非狀元部分退”以及“非協議班”5種不同類型的培訓課程，其中“狀元面試不過全退”，課程共17800元，并在其后寫了“面試不過全退”的字樣。
不少受訪考生表示，協議退錢過程長，有的半年到一年都退不完。山西晚報記者在黑貓投訴平臺上發現，有一家培訓機構的退費難投訴量超2000條。有學員投訴，一年前交的近萬元培訓費用，機構承諾“不過包退”，至今卻拒不退費，工作人員也聯系不上。
對此，曉燕說：“我報名的機構承諾面試不過，45個工作日內全額退款，但是后面又變成分期退款，分10期，一個月退一次，未按時還會補償利息，但是第四期以后的退費我至今仍未收到，我現在都不想著利息了，只想著能退一點是一點；還有一部分學生，雖然簽了協議，但是機構還是以各種各樣的說辭來拖延退費。”
2020年參加公考的葉翔告訴山西晚報記者，“一般這種退費普遍很慢，需要半年到一年不等。而且我聽其他同學講，很多機構不會全退，退一半甚至更少。”
對于機構收費的問題，小賈表示：“我參加的那個培訓班的收費模式是先交一部分錢，通過面試再補交剩余的錢，不過不用補交。這種模式可能不會涉及退費問題，感覺保險點。”
公考面試更靈活 “上岸”還需自身硬
近年來的公務員面試，更多傾向于社會熱點以及政府工作實際進行出題，著重考查考生的社會熱點分析能力、實際工作解決能力以及人際關系矛盾的應變能力，愈加接地氣、靈活化。因此，順利應對試題，需要考生具備豐富的知識儲備和一定的社會閱歷。雖然短期的面試培訓可能會迅速提高成績，但隨著追問等題型的出現，面試培訓的效果可能會打折扣。
一位擔任過公務員面試考官的公職人員表示，有培訓痕跡的考生，考官很容易分辨，但基本不會影響面試評分，加分項主要來源于考生的儀態舉止、語言表達、邏輯分析、思想深度以及臨場應變等綜合表現。“面試考題需要考生動腦筋思考，看問題要有一定的高度和深度，更多體現的是一種能力考查，不要被各種模板或者套路束縛了思想，按照套路答題很難取得高分。”
對于考生報班到底有沒有用的問題，“其實我感覺現在的培訓班課程大都類似，缺乏針對性，有時候和其他考生聊一聊發現都差不多，大家還是根據自身情況，理性思考要不要報班”，葉翔說：“我覺得不要把希望全部都寄托在面試培訓班上，準備面試的時候，還是要多看新聞、多積累，早做準備。如果自己不努力，自己的心態不夠穩定，再好的培訓班也沒用，‘上岸’關鍵還需要‘自身硬’”。
山西晚報記者 武佳 實習生 高凡
面試小Tips
著裝禮儀
男生可以選擇商務休閑路線，善用藏青色、深藍色、深灰色等商務色；女生的選擇就更多了，但要注意尋找適合自己的風格，套裙的配色和剪裁不是越成熟越好。
談吐禮儀
答題聲音要洪亮，不要過分諂媚；不要畏畏縮縮；不要自來熟、自我吹噓。
舉止禮儀
忌激動抖腿、左顧右盼、眼神躲閃。
情緒禮儀
在面試過程中保持情緒平穩，壓制感性因素，克制、文明、理性，就很容易獲得面試官的好感。
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