對于多點Dmall的業績增長情況，業界目前較為關注的是其與物美系之間的關系。
多點創始人、董事長張文中，同時也是物美的創始人，曾被稱為“中國沃爾瑪之父”。而其一手創立的物美集團，是我國最大、發展最早的現代流通企業，旗下擁有物美、麥德龍中國、百安居、新華百貨等知名品牌，在全國擁有超過2000家多業態門店，年銷售規模逾1100億元。
而多點Dmall最開始的業務，就是從物美超市做起來的，這一點在招股書中也有所體現。
招股書中顯示，多點Dmall從物美集團開始零售數字化探索，在物美集團的全國門店網絡中實施了云解決方案，并通過其復雜的業務迭代了自身的功能。如今，多點Dmall為各規模及業態的客戶開發了全面的零售云解決方案，端到端涵蓋了本地的零售業務鏈條，從采購及供應鏈管理、門店及總部管理到營銷及全渠道零售。多點Dmall于物美集團的業務經驗中孵化出了很多模塊，適用于海內外的多種零售業態。
同一個創始人，加上業務上的合作，使得不少人都認為“物美和多點Dmall是一家”。
關于這個問題，多點Dmall總裁張峰在過去的采訪中曾回應中國商報記者，稱“多點Dmall與物美是兩家獨立運營的公司”。他告訴記者，物美是多點Dmall的“試驗田”，很多新的模式與探索會首先與物美進行合作，但這并不會影響多點Dmall與其他零售企業的合作。
多點Dmall合伙人劉桂海也曾告訴中國商報記者，從2015年成立到2016年，多點Dmall提出線上線下一體化的想法并不是很久，還在探索期，因此選擇在北京扎根，與物美深入整合共同摸索。2017年多點Dmall嘗試走出物美的圈子，與更多的傳統零售企業進行合作。而在2018年和2019年，大量合作伙伴參與進來，多點Dmall開始高速發展。
實際上，除了物美集團旗下的零售品牌外，多點Dmall的合作伙伴已經涉及從國內一線城市到三四線城市的多家零售企業。招股書顯示，截至2022年9月30日，多點Dmall已經為約458家客戶提供服務，而這一數字在2019年只有69家。2020年、2021年及截至2022年9月30日的9個月，其凈收入留存率分別為165%、208%及132%。
堅持線上線下一體化發展
相較于其他業務更廣泛的商業SaaS公司，多點Dmall最大的不同是其“零售基因”。
按商品交易總額計算，多點Dmall目前是中國和亞洲最大的零售云解決方案數字零售服務商。2021年，多點Dmall在中國和亞洲的市場份額分別為14.8%和9%。
從招股書可以看出，多點Dmall的服務主要包括零售核心服務云、電子商務服務云以及營銷及廣告服務云這“三朵云”。其中以Dmall OS系統以及AIoT解決方案為基礎的零售核心服務云解決方案，是一個可以提供貫穿零售運營全流程數據洞察，并提供可實操的改進措施的綜合平臺。這正好契合了目前實體零售企業數字化轉型升級的發展大方向。
特別是近幾年的疫情影響，線下實體門店經營受到較大沖擊。除了開展線上服務外，如何利用數字化管理降本增效成為不少零售企業重點考慮的問題。而眾多商業SaaS公司在過去的業務中，更多專注于某個模塊或單個功能，專門為線下零售企業設計的整體方案并不多，這也在某種程度上促進了多點Dmall的快速發展。
招股書顯示，多點Dmall通過零售核心服務云操作系統處理的商品交易總額，從2019年的190億元，增長到了2021年的951億元；使用零售核心服務云的客戶數量也從2019年的61家，增長到了2021年的234家。
不過，隨著國內零售SaaS市場的競爭愈發激烈，目前多點Dmall在面對廣闊藍海的同時，也需要進一步增強自身的競爭力。據弗若斯特沙利文的資料，以收入計，中國零售云解決方案行業的市場規模已從2016年的12億元上升至2021年的132億元，年復合增長率為61.3%，預計2021年至2026年將進一步以45%的年復合增長率增長，在2026年達到847億元。
在此次向港交所遞交招股書之前，多點Dmall共進行過6輪融資，引入了IDG、興業銀行、騰訊等外部投資者。2021年10月，多點Dmall完成5180萬美元C+輪融資，投后估值達30.52億美元。對于這次上市融資，多點Dmall方面稱，融資將主要用于開發并升級服務模塊、推動海外擴張、尋求戰略并購機會、加強渠道網絡建設等。
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