(七)平衡記分卡 。平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務流程、員工學習和成長四個角度進行評價,并根據戰略要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
2、面對這么多的績效考核方法,企業應該如何做出選擇呢?
華恒智信的分析員認為,通常來說,企業在選擇績效考核方法時,可以從以下角度進行考慮: (1)從績效考核方法本身特性的角度來考慮。
(2)從不同崗位的特征來考慮。通常來說,基層的工作崗位工作內容比較穩定,工作職責比較簡單,績效標準比較清晰,適合采用目標管理法或者強制分布法來考核。
(3)從績效考核的操作成本來考慮。量化評價的考核方法的成本通常要高于定性評價的方法,但定性評價又會因為信息傳遞過程中的失真較大而增加管理運作成本和組織成本。此外,績效考核的成本跟企業規模的大小也有一定的聯系。
(4)從企業所處在的階段來考慮,企業在不同的發展階段要選擇相應的考核方法。 在企業的初創期,以人治為主,管理比較粗放,此時沒有必要推行績效考核。
在企業成長期,企業擴張速度加快,經營目標得以明確并形成清晰的戰略。這時圍繞企業戰略目標,如何通過提高公司各部門工作效率保證目標實現的問題顯得非常必要且日益突出,績效考核就需要放到重要的位置上,建議采用目標管理法----通過目標的層層分解落實到人,使每位員工都能明確自己的績效目標并付諸實際行動,來達成企業整體戰略目標。
在企業成熟期,發展速度減慢但各項業務成熟,外部市場穩定,績效考核經過了完善過程進入成熟狀態,此時適用KPI關鍵績效指標法,將關鍵績效指標從日常工作中提煉出來,通過關鍵績效指標的達成拉升企業整體績效水平有效地促進企業發展。
在企業的更生期 ,通過產品技術創新、人力資源整合,企業進入新一輪的成長期。此時,績效考核需要調整思路,創新績效考核方法,改進績效管理系統,適應企業變革。此時,僅需要利用績效考核的理念,根據企業的實際情況,創新應用各種績效考核方法。
總之,現有的績效考核方法都有各自的優缺點,企業應該根據自身的實際情況來選擇合適的績效考核方法。只有這樣,才能達到績效考核的目的,全面提高企業的績效水平,促進企業的健康發展。
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