2“很多痛苦和憤怒”
根據會議音頻，在谷歌于 12 月 8 日召開的最近一次全體會議上，員工們主要關注的問題大多跟年終績效評定有關。這些問題還表明，部分員工已經不相信公司領導層在裁員問題上能繼續保持透明。
Pichai 大聲讀出了一位員工的問題，“為什么谷歌要在截止日期的幾天前，才匆忙把「員工改進建議」的硬性比例塞給基層經理？這五年多我在谷歌經歷了很多，但這才是真正的至暗時刻。”
另一名員工問道，“很多「員工改進建議」都是在最后一刻才確定，似乎是為了滿足上面下達的硬性指標。這造成了很多痛苦和憤怒。大家只有兩個禮拜時間來做出糾正，這樣的反饋還有什么意義？我們怎么防止未來再次發生這種狀況？”
另一位員工的問題也得到廣泛認同，“「員工改進建議」的實施流程讓人難以理解，也越來越成為谷歌員工壓力和焦慮和來源。這個問題在當前經濟形勢和裁員謠言的沖擊下顯得愈發嚴重。”
本月早些時候，有報道稱在年底截止日期的最后幾天內，員工們開始陸續收到“改進建議”，一般來說收到此建議的人績效評定往往較低。他們還表示，高管們是在臨期之際突然改變了部分流程。
谷歌首席人事官 Fiona Cicconi 最后坦言，“我知道這事影響很大”，并在會上簡短承認了 GRAD 存在的問題。
Cicconi 承認，“在審核周期末尾才提出「員工改進建議」確實不太好，我們知道得給大家留出時間來吸收反饋并采取行動。而且谷歌員工也應該有足夠的時間來處理這些意見，沒錯。”
幾名員工還詢問高管，對方是不是設定了一定的低績效配額比例，并打算據此在 2023 年實施人員裁撤。雖然高管們表示并不存在這樣的配額，但員工們明顯不太相信。
另一個問題提出，谷歌是否正在變成“像亞馬遜那樣的頭部競爭制企業”，也就是用固定配額對員工績效進行硬性劃分。
“GRAD 流程中的種種不確定性，導致中基層管理者承受著很大的壓力，他們被迫傳遞關于績效評定的信息”，有時甚至是在強制實施“會引發沖突的項目”。
也有問題提到，“整個行業的裁員一直在影響谷歌員工，帶來壓力、焦慮和倦怠。但谷歌官方卻一直未做評論，這又加劇了人們的擔憂。公司這邊什么時候才愿意正面回應？”
但高管們很大程度上還是不愿直接回答問題。CEO Sundar Pichai 一直在強調，他也“不知道未來會怎樣”。
“我們一直在努力做的，就是優先考慮能夠做些什么。這樣我們才能更好地度過難關，無論未來會發生什么。我們真的不知道未來會怎樣，所以很遺憾，我們沒法做出前瞻性的承諾。但在過去六、七個月里，作為一家企業，我們一直在盡一切努力、以自己的方式克服時艱。我能說的就只有這么多。”
參考鏈接：
https://www.cnbc.com/2022/12/22/google-tells-employees-higher-risk-of-low-performance-ratings-in-2023.html
https://www.infoq.cn/article/qQS8ErzXTjKoMu4NJhCJ
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