在第三個中國品牌日即將到來之際,泰康保險集團積極整合保險支付與醫養服務,作為保險業首個投資養老社區試點企業,泰康創新醫養融合模式,致力于讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足,努力讓泰康品牌保險成為人們幸福生活的一部分。
堅持誠信經營 構建大健康產業生態體系
泰康保險集團相關負責人向中新網表示,泰康保險成立23年來,始終堅持以客戶為核心,穩健經營,市場化、專業化、規范化發展,通過創新醫養融合模式,已完成全國重點城市養老社區及康復醫院布局,成為全國最大的高品質連鎖養老服務集團。
在新時期,消費者的保險知識和保險經驗在不斷積累,人們的保險消費行為也趨于理性成熟,野蠻生長、粗放經營的時代早已過去,只有優秀的產品和服務才能真正贏得客戶的口碑和信賴。
為此,泰康保險集團面向全系統員工開展“誠信經營與客戶體驗”一號工程,下定決心要解決“銷售誤導、理賠難、體驗差”的行業痛點,從體制機制上保證保險從業人員恪守底線,不敢誤導、不能誤導、不想誤導。
誠信經營為泰康保險品牌贏得了市場與口碑。2018年,泰康保險集團首次躋身《財富》世界500強排行榜,以240.58億美元的營業收入位列榜單第489位,標志著泰康邁入全球大型保險金融服務集團的行列。
泰康保險集團在此基礎上積極推進價值醫療創新,建設國際水平的現代醫療體系,在全國著力打造多個醫教研一體化醫學中心,構建口腔等專科醫療體系,“醫養康寧”實體機構運營數量達250余家。此外,泰康保險集團還廣泛投資于醫療、制藥、醫療器械、人工智能等大健康企業,探索健康產業生態布局。
專業團隊引領品牌傳播新潮流
據介紹,泰康從誕生的那天起就深刻認識到,中國經濟未來的道路,與中國中產人群的形成、成長以及崛起密不可分。自成立以來,從“一張保單保全家”家庭保障計劃,到“買車買房買保險”新生活三大件,再到“從搖籃到天堂”醫養活力社區連鎖布局,泰康的品牌理念與實踐從來沒有偏離中產人群家庭價值觀的核心主題。
戰略自信、價值觀自信、模式自信三者疊加,自然內化為泰康的企業文化自信。泰康一直致力于打造健全的文化體系,以報紙、雜志,企業文化叢書和泰康生命體驗館為載體,傳播泰康的戰略思想和企業家精神。
此外,專業的品牌傳播團隊讓泰康的品牌理念得到了更好的傳播。據了解,泰康保險集團各部門品牌人員、專業子公司總部品牌人員、二級分公司品牌人員和三級中支公司品牌人員共同組成了一支年輕、專業、多元的品牌傳播專業隊伍,建立了日常傳播分級管理、品牌宣傳直達終端、區域項目協同作業的工作機制,為整個泰康生態體系的品牌傳播工作增光添彩。
從全國統一發布戶外形象廣告到首次在首都機場發布廊橋廣告,從首次贊助F1車隊到邀請亞洲首位網球大滿貫冠軍李娜擔任代言人,從作為2018年“時間的朋友”跨年演講首席贊助商到協辦首屆世界大健康博覽會,泰康在品牌傳播領域引領風潮。
與此同時,泰康秉持“服務公眾、回饋社會”理念,積極履行企業社會責任。在教育學術領域,已經形成從小學、中學、大學到中國經濟理論創新獎的全面教育捐贈體系;在文化藝術領域,通過非營利藝術機構“泰康空間”長期贊助和支持中國當代藝術發展與研究;在養老大健康領域,發起成立泰康溢彩公益基金會,資助實施以“溢彩公益計劃”為主的助老、扶貧、助醫項目,促進民生福祉。