二、 績效考核標準不明確，缺少可量化的評價標準
該公司現行的績效考核以定性評價為主，過于簡單、籠統，缺乏科學性和可操作性，沒有建立更加明確和量化的考核體系。以致于在最終考核的時候，僅憑領導和員工的個人感受進行打分，考核結果受評價者的主觀因素影響較大，容易出現善于交際的“劃水員工”得分高而埋頭苦干的員工得分低的現象，降低員工的工作積極性，形成企業內部員工盲目追求人際交往而忽視本職工作的惡劣風氣，不利于企業的持續發展。
三、 績效考核結果應用不充分，存在“大鍋飯”的現象
一般而言，績效考核結果可以應用在企業評優晉級、獎金分配，以發揮績效考核的公平評價、獎優罰劣、激勵作用。但該公司在實際應用過程中，沒有充分利用績效考核結果，未能發揮這樣的效果。例如，在獎金分配上，企業為了保持整體隊伍的穩定性，獎金分配與考核結果的掛鉤系數較小，甚至不掛鉤，這就導致了員工收入或晉升情況與考核結果相關性不強或者不相關，大家干多干少一個樣，無法起到對員工的激勵效果，員工工作積極性受挫。
【華恒智信解決方案】
為助力完善該企業績效考核體系，提升管理效能，華恒智信團隊提供了績效考核體系落地和績效管理系統優化的咨詢服務工作。針對公司現有問題，提出了以下解決方案:
一、逐級分解考核目標，并對各項任務實時跟蹤，保證與企業戰略目標的一致性
通過調查發現，該公司的考核目標設計不合理，存在與公司戰略目標脫節的現象，該問題導致企業發展受阻。針對以上問題，專家老師提出了將公司戰略目標根據不同等級維度進行層層分解，實現指標向上對齊；并對各項工作任務進行實時跟蹤，使領導能夠及時把握工作進度，調整考核目標的解決方案。
首先，對于企業管理者而言，企業績效目標、部門績效目標、個人績效目標是自上而下的三個層次，在設定考核目標時需要嚴格按照該順序思路進行逐步分解，以實現各部門績效目標的穿透功能。其次，為了體現重要性、突出戰略支持，項目組建議將考核指標，分為公司級指標、部門級指標和個人工作指標，并賦予不同的權重和分值。對公司級考核指標權重最大，誰承擔了更多的公司級指標，誰就更容易得到高分。
另外，為及時跟蹤把握工作進展，在任務目標及時間節點確定后，管理者可定期開展例會以了解每位員工的工作進展情況，及時發現問題并采取相應的解決措施，并根據實際情況對考核目標進行相應的修改和完善。并且，企業有關部門也可采取定期對部門或員工進行工作檢查的方法，發現問題并及時解決，做出考核目標上的相應調整，以保障各部門和員工的績效考核目標與企業戰略目標相一致。
二、添加可量化的績效考核指標，實現定性+定量相結合的評價方式
針對該企業績效考核指標不明確、考核方法過于主觀的問題，華恒智信專家老師結合該企業目前的管理數據和基礎，對各類崗位分別建立了對應的量化指標和評價方式，實現定性+定量相結合的評價方式，提高客觀性。
例如，針對銷售崗位，該公司作為房地產公司，可采用關鍵績效指標法，根據銷售員工的銷售額來進行績效確定；而針對人事、行政等職能性崗位，則根據工作的完成數量、時間及時性、工作質量、失誤率等進行評價，有了明確的根據和數據支持后，提高了評價客觀性。
其次，專家老師提出可對考核目標進行多維度的分解，以豐富考核指標。例如，在時間維度上，可將考核目標分解到每季度、每月具體的目標任務，并設定具體的完成節點以及量化目標；在質量維度上，可設置多級目標，例如產品合格率、用戶滿意度等。
綜上，項目組支持公司根據不同崗位的職責與性質的不同，建立合適的、可量化的績效考核指標，實現定性+定量相結合的評價方式，避免績效考核一刀切的問題。
三、建立完備的配套考核結果應用方案，推進績效考核落地
績效管理的核心是通過建立公平合理的評價，進而提高工作績效，促進企業的發展，而該公司的績效考核留于表面，考核結果并未得到充分應用。針對該問題，專家老師提出應該把員工福利待遇、職級晉降等與績效考核結果直接掛鉤，不打折扣，獎罰并重，打破“大鍋飯”，堅持“論功行賞”。
其次，為促進績效考核體系的落地，公司全體人員必須提高對績效考核的認識，并起到監督促進作用；考核結束后，公司有關部門也應該對考核結果進行及時的面談，以幫助員工認識到自身的不足，及時查缺補漏；并鼓勵員工對績效考核工作提出改進建議，提升員工參與度。
【華恒智信總結思考】
華恒智信對大量企業進行診斷發現：很多企業在績效考核方面上仍存在問題，在實際的管理工作中，大型企業常常存在績效考核留于表面、考核目標設計不合理、考核標準不明確、考核結果應用不充分等問題，阻礙企業的進一步發展。針對以上問題，結合企業實際情況，華恒智信的專家老師設計提出了一系列解決方案，解決了相關企業的績效管理難題，具有一定的借鑒作用。
績效管理作為人力資源管理六大模塊之一，對企業的發展起著至關重要的作用。各企業為提高管理有效性、激發員工的工作熱情，應及時完善績效考核體系，將績效考核結果進行合理運用，使績效考核系統發揮應有的作用。
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責任編輯：
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