（圖片為受訪者提供）
在“以學生發展為本”的戰略思想指導下，西安歐亞開始在教育教學領域推動以學生為中心的改革。對于任何一所高校而言，進行教育教學改革都意味著牽一發而動全身，因為它涉及到對學校整體支持保障系統的變革，需要回答的問題包括教師如何發展、學生如何輔導，學校如何治理、信息化如何支撐等等。在這樣的情況之下，學校決定以分析學校現狀為開端。
作為一所民辦院校，學校在推動以學生為中心的教學改革方面也面臨不少問題。在學校錄取分數低，社會認可度低的情況之下，學校應如何提升自己的人才培養質量？經廣泛研討，學校領導一致認為我們需要了解到大學四年我們能夠帶給學生什么？我們的價值在哪里？帶著這樣的問題，學校進行了相關調研。學校發現應改變針對學生的評價觀，應引入過程性評價、多元評價，要注重衡量學生的“增值”效果，而非絕對效果。同時，調查小組了解到清華CCSS項目組作為可信的獨立第三方評估組織，倡導以學為中心的增值型評價視角，關注學生因大學教育所獲得的發展增量，非常符合學校的改革方向。因此，從2012年開始，西安歐亞決定與CCSS項目組開展合作共同進行研究和探討，通過分析民辦高校學生學習與發展情況，以增值觀的角度科學測評學生學習的投入度，從而促進民辦高校教育教學質量提升。
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持續改進的質量文化
在調查方式上，從2012年到2019年，西安歐亞采用的是抽樣調查的方式。2019年之后，隨著學校教學改革的深入，對于學生的教育服務越來越注重個性化，學校開始做全樣本調查，追蹤每一位學生大學四年的學習歷程。
但無論是抽樣調查還是全樣本調查，與其他參與項目的院校相比，西安歐亞的問卷填答率相對而言一直保持在較高的水準。我認為其原因主要有三點：
首先，學校重視學生反饋，鼓勵學生積極表達自己的聲音。從2006年學校落實以學生為中心的理念之后，我們開始重視通過第三方問卷調查或訪談了解學生的感知和體驗，鼓勵學生積極表達自己的聲音。無論學生通過問卷或訪談反饋的問題為何，學校都力求對學生提出的每一個問題與建議給予回應，讓學生感受到被尊重，也看到學校不斷的改進。我認為這是西安歐亞學生對填答 CCSS問卷保持較高意愿與積極性的主要原因。
其次，學校始終堅持持續改進的質量文化。在西安歐亞，CCSS項目由教務處牽頭，并由學生處、各分院、圖文信息中心等部門組成的聯合項目組來推動。值得注意的是，各部門在推動過程當中并沒有把CCSS項目當成一項任務來對待，而是期待通過問卷了解學院改革的成效與問題，然后基于成效和問題去調整改革的方向并持續改進。在如此強有力的內驅力之下，CCSS項目在西安歐亞得到了充分的組織保障。
第三，項目的順利運行離不開學校強有力的支持。在西安歐亞，CCSS項目整體是與學校戰略協同的，董事長和校長都對CCSS項目非常重視，每年都要過問項目研究成果。此外，從2021到2022年，學校將調查納入各分院的績效考核指標，以促成調查結果引起分院關注的目的；在經費方面，整個項目得到了學校的經費支持，并且學校設立了獎勵經費鼓勵參與推動項目的教師；在數據共享方面，學院會將CCSS報告在全校進行公開宣講，組織院校領導與教師共同分析研討。正是在這樣正向循環的校園文化與強有力的組織保障下，歐亞學院的填答率始終保持在較高水準。
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CCSS項目助力學校教育教學改革
項目在學校運行了十多年，其成效為何？究竟為學校教育教學改革提供了哪些參考？我舉一個實際案例來說明：歐亞在做十四五教育教學規劃的時候，相關部門對連續八年的CCSS項目報告進行了數據整理和分析，并縱向對比了學校各項指標的變化情況。
在看到分析報告后，有一組數據讓我們印象深刻：我們發現西安歐亞在學校教師課堂教學能力和學生學習投入度等指標上的表現均不斷提升，與同類院校對比，學校在“教師教育經驗的豐富程度”“學生主動學習合作水平”“校園環境支持度”等指標上的表現也更加出色，表明學校教學的改革能讓學生感知得到，師生建立了自信，同時學校也堅定了“以學生為中心”進行教育教學改革的信心。
然而，學生的學習收獲卻從2016年開始出現下降跡象。這是什么原因呢？我們在反思和進一步調研后得出了以下兩個結論：
首先，學校系統回顧了2012年至2020年整個教育教學改革過程，發現在高教學標準之下，學生的學業壓力不斷降低。其原因是在2014年教育部頒布了普通高等學校學生管理規定（中華人民共和國教育部令第41號）之后，學校對學籍學位相關制度進行了修訂，在一定程度上增加了學生學習主體責任，但對于學生的學習支持和后續的過程管理沒有跟上，導致了學生感知到的學習收獲有所下降。
與此同時，在組織調查小組檢查檔案、進行學生訪談之后，發現在過程性考核和作業反饋等方面同樣存在問題。實際上，西安歐亞的教師在配合學校以學生為中心為的理念進行課程設計時，對課堂的教學組織、作業設計和評價設計的投入度都相當高。但是，調查小組在訪談學生和檢查檔案時發現教師的反饋，特別是教師對學生過程性作業的批改并沒有做到像期末考核一樣嚴謹，有一些檔案中并沒有批改痕跡和反饋評語，甚至有個別教師僅僅將任務布置下去再收上來放到檔案中，并沒有進行批改，因此學生沒有得到有效反饋。
基于以上兩個問題，學校采取了相應措施。首先是修訂相關制度，加強過程管理，適度提升學業壓力，建立了教與學過程的三級系統預警機制。學生一旦有作業未提交或者其他任務未按時完成便會收到預警，只有點擊“我已知曉預警”之后才能進入到課堂的其他環節。在此過程當中，我們通過預警管理適度提升了學生的學業壓力。
第二，學校在課程考核的指導性意見當中，對于過程性考核及作業批改進行了明確的規定，要求過程性考核批閱應在學生上傳作業至上課系統后兩周內完成，并且通過對相關反饋情況進行監測預警和數據披露，達到讓學生的過程性考核得到有效反饋的目的。
經過不斷調整和改進，西安歐亞學院學生所感知的教育收獲不斷提升，甚至部分指標高于了雙一流學校的常模數據。
總而言之，從CCSS項目的報告中，學校可以印證教育教學改革成效，同時從數據中找到蛛絲馬跡，得到警示。
另一方面，項目能為院校教學改革提供非常詳細的意見支持，幫助學校制定相應改進舉措。2013年學校做合格評估時，2012CCSS項目報告為學校提供了重要的參考價值。從2014年陜西省的巡視診斷，再到每次本科教學質量報告，以及其他院校或上級部門來學校考察學校以學生為中心的教學改革時，CCSS項目的調查數據都會給學校提供翔實有效的第三方視角的佐證，可以說，CCSS項目在十多年的時光里持續陪伴著西安歐亞學院“以學生為中心”的教育教學改革。（全文完）
清華CCSS項目組聯合方略研究院舉辦了兩期CCSS項目宣講會，全國150多所高校來自教務處、學工部、教育教學質量保障中心和發展規劃處的老師齊聚一堂，共同探討CCSS項目與高校教育教學改革，遺憾的是，仍有不少老師表示錯過了項目宣講會，強烈建議再次舉辦宣講會。為此，我們誠邀全國各高校對學科評估、專業認證、教育教學改革、教育質量保障體系建設感興趣的老師，特別是高職院校教務處、學工部、教育教學質量保障中心和發展規劃處等部門的老師參加本次會議。
CCSS項目宣講會安排
Arrangement
宣講會時間
2023年6月2日 14:00-16:00
參會方式
線上會議（騰訊會議）
宣講會主題
CCSS項目介紹、院校案例分享、項目參與流程
宣講會日程
主辦方
清華大學“中國大學生學習與發展追蹤研究”項目組
清華大學教育研究院
承辦方
方略研究院
參會對象
會議將全程采用線上形式召開，邀請全國各高校對學科評估、專業認證、教育教學改革、教育質量保障體系建設感興趣的老師，特別是高職院校來自教務處、學工部、教育教學質量保障中心和發展規劃處等部門的老師參加本次會議。
報名方式
掃碼添加會務負責人微信（edu_yidu），填寫報名表即可獲取騰訊會議直播鏈接參會。
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